💢خاتمه فروش به شیوه غیرمستقیم
👈دیوید هیلر در کتاب ارزشمند خود به نام «اصول و فنون موفقیت در فروش» می‌نویسد:
👈خاتمه فروش، مهم‌ترین گام در فرایند فروش است، چون اگر فروشنده نتواند فرایند فروش را به خوبی پایان بدهد و محصول مدنظر را به مشتری بفروشد، انگار هیچ کاری انجام نداده است
👈در حقیقت، اگر فروشنده، نیازهای مشتری را به خوبی فهمیده باشد، محصول مدنظرش را به صورت حرفه‌ای معرفی کرده باشد و موافقت مشتری در مورد مناسب بودن محصول را کسب کرده باشد، باید در پایان گفتگو از مشتری بخواهد در مورد خرید محصول تصمیم‌گیری کند
👈البته در بیشتر مواقع، فرایند خاتمه فروش به همین سادگی‌ها هم نیست، چون مشتری اغلب ایرادها و مخالفت‌هایی را بیان می‌کند که مانع خاتمه فروش می‌شود
👈به همین دلیل، قبل از خاتمه نهایی فروش، بهتر است نظر مشتری به نحوی سنجیده شود. برای این منظور می‌توانیم از سوالاتی مثل سوالات زیر استفاده کنیم:
👈نظرتان در مورد این محصول چیست؟
👈آیا مورد دیگری هم وجود دارد که بخواهید قبل از تصمیم‌گیری نهایی برای‌تان توضیح بدهم؟
👈به نظر شما محصول ما چه مزایا و منافعی برای‌تان دارد؟
👈در صورتی که پاسخ‌های مشتری مثبت باشند، بهتر است خاتمه فروش به صورت غیرمستقیم و آزمایشی صورت پذیرد. برای این منظور می‌توانیم به مشتری بگوییم:
👈از شنیدن نظرات مثبت شما خوشحالم. به این ترتیب، چه زمانی را برای تحویل محصول مناسب می‌دانید؟
👈چه زمانی می‌توانیم قرارداد را امضا کنیم؟
👈چه مدلی از محصول مدنظرتان است؟
🔆مارکتینگ آز، مارکتینگ واقعی
✅ @Marketing_AZ
👈دیوید هیلر در کتاب ارزشمند خود به نام «اصول و فنون موفقیت در فروش» می‌نویسد:
👈خاتمه فروش، مهم‌ترین گام در فرایند فروش است، چون اگر فروشنده نتواند فرایند فروش را به خوبی پایان بدهد و محصول مدنظر را به مشتری بفروشد، انگار هیچ کاری انجام نداده است
👈در حقیقت، اگر فروشنده، نیازهای مشتری را به خوبی فهمیده باشد، محصول مدنظرش را به صورت حرفه‌ای معرفی کرده باشد و موافقت مشتری در مورد مناسب بودن محصول را کسب کرده باشد، باید در پایان گفتگو از مشتری بخواهد در مورد خرید محصول تصمیم‌گیری کند
👈البته در بیشتر مواقع، فرایند خاتمه فروش به همین سادگی‌ها هم نیست، چون مشتری اغلب ایرادها و مخالفت‌هایی را بیان می‌کند که مانع خاتمه فروش می‌شود
👈به همین دلیل، قبل از خاتمه نهایی فروش، بهتر است نظر مشتری به نحوی سنجیده شود. برای این منظور می‌توانیم از سوالاتی مثل سوالات زیر استفاده کنیم:
👈نظرتان در مورد این محصول چیست؟
👈آیا مورد دیگری هم وجود دارد که بخواهید قبل از تصمیم‌گیری نهایی برای‌تان توضیح بدهم؟
👈به نظر شما محصول ما چه مزایا و منافعی برای‌تان دارد؟
👈در صورتی که پاسخ‌های مشتری مثبت باشند، بهتر است خاتمه فروش به صورت غیرمستقیم و آزمایشی صورت پذیرد. برای این منظور می‌توانیم به مشتری بگوییم:
👈از شنیدن نظرات مثبت شما خوشحالم. به این ترتیب، چه زمانی را برای تحویل محصول مناسب می‌دانید؟
👈چه زمانی می‌توانیم قرارداد را امضا کنیم؟
👈چه مدلی از محصول مدنظرتان است؟
🔆مارکتینگ آز، مارکتینگ واقعی
✅ @Marketing_AZ