📝مدل رفتار مصرف‌کننده
1️⃣ در حقیقت بازاریاب محرک بازاریابی (4Ps) به بازار ارائه می‌کند. این محرک‌ها، به همراه سایر محرک‌های موجود در بازار (PESTEL) مانند محرک‌های سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و ... به ذهن مخاطب (Black Box) وارد می‌شود.
2️⃣ این محرک‌ها در دو رویکرد کلی شامل "روانشناسی" (مانند انگیزه، ادراک، یادگیری و حافظه) و "خصوصیات فردی" (فرهنگی، اجتماعی و شخصی) تحلیل می‌شوند.
‼️این دو رویکرد چنان پیچیده و تنیده در یکدیگرند که رفتار هر فرد را از دیگری متمایز می‌کنه.
3️⃣ در مرحله بعد مخاطب وارد "فرایند تصمیم‌گیری خرید" می‌شوند.
4️⃣ اگر مخاطب وارد "فرایند" شود و تصمیم به خرید بگیرد، وارد "تصمیم‌گیری برای خرید" می‌شود.
⭐️ در حقیقت این مدل، مدل جامعی از رفتار مصرف‌کنندست.
🔎وقتی از "رفتار مصرف‌کننده" حرف می‌زنیم یعنی جعبه سیاه مشتری را از نظر روان‌شناختی و با توجه به خصوصیات شخصی هر مشتری شناسایی می‌کنیم. در نهایت تعیین می‌کنیم که مشتریان چه تفاوتی با هم دارند و عوامل تاثیرگذار کدام هستند.
روزنوشته‌های بابک سلطانی
1️⃣ در حقیقت بازاریاب محرک بازاریابی (4Ps) به بازار ارائه می‌کند. این محرک‌ها، به همراه سایر محرک‌های موجود در بازار (PESTEL) مانند محرک‌های سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و ... به ذهن مخاطب (Black Box) وارد می‌شود.
2️⃣ این محرک‌ها در دو رویکرد کلی شامل "روانشناسی" (مانند انگیزه، ادراک، یادگیری و حافظه) و "خصوصیات فردی" (فرهنگی، اجتماعی و شخصی) تحلیل می‌شوند.
‼️این دو رویکرد چنان پیچیده و تنیده در یکدیگرند که رفتار هر فرد را از دیگری متمایز می‌کنه.
3️⃣ در مرحله بعد مخاطب وارد "فرایند تصمیم‌گیری خرید" می‌شوند.
4️⃣ اگر مخاطب وارد "فرایند" شود و تصمیم به خرید بگیرد، وارد "تصمیم‌گیری برای خرید" می‌شود.
⭐️ در حقیقت این مدل، مدل جامعی از رفتار مصرف‌کنندست.
🔎وقتی از "رفتار مصرف‌کننده" حرف می‌زنیم یعنی جعبه سیاه مشتری را از نظر روان‌شناختی و با توجه به خصوصیات شخصی هر مشتری شناسایی می‌کنیم. در نهایت تعیین می‌کنیم که مشتریان چه تفاوتی با هم دارند و عوامل تاثیرگذار کدام هستند.
روزنوشته‌های بابک سلطانی