بر اساس گزارش کمک‌خلبان یک شهروند عمانی به نام «همام الحمامی» است که پیش از این به دلیل داشتن گرایش‌ها، توسط سازمان هواپیمایی عمان از پرواز منع شده و به بخش اداری منتقل شده بود.

خلبان اصلی با وجود جراحت شدید، در حین درگیری توانست درِ کابین را باز کند. مسافران، خدمه و دو خلبان خارج از شیفت که به عنوان مسافر در پرواز حضور داشتند، وارد کابین شده، کمک‌خلبان را مهار کردند و هواپیما را با موفقیت در فرودگاه تبوک عربستان سعودی به زمین نشاندند.