🅾وظیفه اصلی  مارکتر یا بازاریابان چیست؟


✅الن دیب در کتاب «برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای» خود، تعریف جالبی از یک بازاریاب ارائه می‌کند و می‌نویسد:

✅بازاریاب، کسی است که مشکلات مشتریان را حل می‌کند

✅ بازاریاب خوب برای انجام این وظیفه اصلی، از این سه ابزار مهم استفاده می‌کند:

✅گوش دادن فعال به حرف‌های مشتری و یا مشاهده رفتار مشتری در هنگام مصرف محصول، برای یافتن مشکلات و چالش‌های مختلف او

✅ارائه مشورت‌های لازم به مشتری برای انتخاب بهترین محصول

✅آموزش به مشتری برای استفاده درست از محصول خریداری شده

✅ وقتی این سه کار را به درستی انجام می‌دهیم، از یک موجود مزاحم که مشتریان به هر ترفندی دست می‌زنند تا از او فرار کنند، به یک مهمان عزیز برای مشتریان تبدیل می‌شویم که همه‌شان دوست دارند با ما کار کنند و از ما بخرند.



🆔 @honarebazar