🌟 پرهیز از برخوردهای پلیسی و تقویت ارزیابی عملکرد. دکتر صادق نیت: سامانه پاسخگویی ۱۹۰ از مهمترین سامانه های ارتباطی با مردم و کادر سلامت است. دکتر کرمانپور، رییس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت بهداشت: دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات به عنوان تریاژ وزارت بهداشت است. دکتر ریحانی، رییس دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت: ویکرد ما در این دوره، پرهیز از برخوردهای قهری و پلیسی و البته تقویت ارزیابی عملکرد، داشبورد مدیریتی و شناسایی گلوگاه ها و پیشگیری از بروز خطاست.