IranAir "هما"

💠انجام پروازهای" هما"طبق برنامه


🔹تمامی پروازهای داخلی وبین المللی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در روز ۳۱ فروردین ۱۴۰۳ طبق برنامه انجام  می‌شود .

📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

💠به گزارش روابط عمومی “هما”
تمامی پروازهای فرودگاه مهرآباد و حضرت امام (ره) تا ساعت ۱۰ و نیم صبح باطل اعلام شد.
متعاقبا بصورت پیامک ساعات پرواز به مسافران اطلاع رسانی خواهد شد.

📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

💠بخشنامه هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در خصوص شرایط رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمترقبه

🔹به گزارش روابط عمومی “هما” بر اساس بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری شرایط تغییر تاریخ و استرداد (بازگشت وجه بلیت ) در شبکه پروازی برنامه ای داخلی و بین المللی "هما" در شرایط غیر مترقبه کنونی اعلام می گردد.

🔹وجه بلیت مسافرانی که پرواز آنها ابطال شده بدون کسر هزینه استرداد (بازگشت وجه بلیت )امکان پذیر است.

🔹تغییر تاریخ بلیت مسافرانی که پرواز آنها ابطال شده در صورت بودن جا در همان کلاس پروازی و در محدوده اعتبار بلیت بدون دریافت هزینه تغییر، امکان پذیر است.

🔹مسافرانی که تاریخ صدور بلیت آنان تا۲۵ فروردین ماه ۱۴۰۳- 13APR24 و پرواز آنها در بازه ۲۵ تا ۳۱ فروردین ماه- 13APR24-19APR24 بوده است،در صورت انصراف از انجام پرواز بلیت بدون کسر هزینه، استرداد میگردد؛ همچنین تغییر تاریخ بلیت این دسته از مسافران در صورت بودن جا در همان کلاس پروازی و در محدوده اعتبار بلیت بدون دریافت هزینه تغییر، امکان پذیر می‌باشد.

📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

‍ 💠برنامه‌های "هما" در عملیات حج تمتع ۱۴۰۳

🔹هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" برای انجام پروازهای حج تمتع سال 1403 برنامه‌هایی را در بخش‌های عملیاتی هما تدوین و در دستور کار قرار داده است .

🔹شمس الدین فرزادی پور مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با بیان اینکه در عملیات سال جاری بیش از 87 هزار زائر برای انجام مناسک حج به عربستان عزیمت خواهند کردگفت: عملیات انتقال زائران از روز 24 اردیبهشت ماه 1403 آغاز و به مدت 25 روز ادامه خواهد داشت.

🔹مدیرعامل “هما” افزود: اعزام زائران از 21 ایستگاه پروازی طبق برنامه ریزی انجام می‌شود و امسال نیز ما از فرودگاه‌های همدان،زنجان، چابهار،قشم نیز پروازهایی به مقصد عربستان خواهیم داشت.

🔹وی درباره آمادگی “هما” تصریح کرد: برنامه‌ ریزی  لازم از اسفند 1402 شروع و همچنان نیز ادامه دارد. بازرسی‌های فنی ناوگان، به خط کردن هواپیماهای در دست تعمیر، تشکیل جلسات هماهنگی حج، فعال کردن مرکز OCC  ، دیدار با روسای فرودگاه‌های عملیاتی درحج، هماهنگی با روسای شعب "هما " در داخل کشور ، تدارک کیترینگ ویژه  و تجهیز تعدادی از فرودگاه‌ها جهت عملیات حج تمتع 1403 ازجمله اقدامات "هما" در این خصوص است.


📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

‍ 💠آماده سازی ناوگان "هما" برای انجام عملیات حج۱۴۰۳
 
🔹هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" ، ناوگان پروازی خود را برای انجام عملیات حج تمتع ۱۴۰۳  آماده می‌کند .
 
🔹سرپرست معاونت مهندسی وتعمیرات "هما " با بیان این مطلب گفت: طبق برنامه ریزی‌های صورت گرفته، پرواز عملیات حج تمتع سال1403 در روزهای پایانی اردیبهشت ماه سال جاری آغاز می شود. با توجه به گستردگی این عملیات در سطح  کشور، "هما" تمهیداتی برای انجام این عملیات پیش بینی وبرنامه ریزی کرده است.
 
🔹محمدرضا حسن بوذری افزود: یکی از این اقدامات آماده سازی ناوگان برای انجام پروازهای این عملیات است.
 
🔹وی درادامه گفت: در حج تمتع 1403 ، هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران درنظر دارد از ناوگان ایرباس خود بهره گیرد.لذا طبق برنامه‌ریزی، بازرسی‌های ناوگان ایرباس A300-600 ,A310, A300B4  در این عملیات از اسفند ماه سال 1402 آغاز و هم اکنون نیز ادامه دارد.

🔹سرپرست معاونت مهندسی و تعمیرات "هما"  به تعمیرات اساسی دوفروند هواپیمای A300-600  و A310-300 که در عملیات حج استفاده خواهندشد اشاره کرد و گفت: هم اکنون هواپیمای A300-600 تحت تعمیرات سازه‌ای (S-CHECK)   وایرباس A310-300 نیز تحت تعمیرات چک C قرار دارند که تمامی تعمیرات  توسط متخصصان مهندسی و تعمیرات  در هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

🔹بوذری در مورد این نوع تعمیرات گفت : در این نوع تعمیرات تمامی قسمت‌های بال و بدنه، موتورها و سیستم‌های الکترونیک مطابق با آخرین استانداردها و بر اساس دستورالعمل کارخانه سازنده مورد بازرسی و چک‌های دقیق قرار می‌گیرند. براساس برنامه ریزی صورت گرفته این هواپیماها در صورت تامین قطعات مورد نیاز پیش از آغاز عملیات حج فعال خواهند شد.

📲 @IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial

‍ 💠مدیرعامل" هما":
نیروی‌انسانی به عنوان یکی از سرمایه‌های بی بدیل “هما"

🔹رئیس هیات مدیره و مدیرعامل "هما"  به صورت سرزده از شعبه بندرعباس و قشم باردید و  با کارکنان  “هما” در ایستگاه بندرعباس به گفتگو  پرداخت.

🔹کاپیتان شمس الدین فرزادی پور‌، در این دیدار با تاکید بر اهمیت نیروی‌انسانی به عنوان یکی از سرمایه‌های بی بدیل “هما” گفت: بزرگترین امتیاز رقابتی سازمان‌ها  برخورداری از کارکنان فرهیخته و ارزشمند است.

🔹وی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران را سازمانی دارای نیروی انسانی کارآمد ،متخصص و متعهد دانست و  افزود : تمام تلاش ما این است که همکاران‌مان در تمامی شعب با انگیزه فراوان ناشی از امنیت شغلی ،کامیابی و قدردانی مشغول به کار باشند.

🔹وی با اشاره به ماهیت کار و فعالیت در صنعت هوایی گفت : موفقیت “هما” بیش از آنکه به فرد بستگی داشته باشد به کار تیمی و گروهی بستگی دارد.

🔹در ابتدای این دیدار محمد شلتوک کار رئیس شعبه بندرعباس و قشم با ارائه گزارشی اجمالی از نیروی انسانی شاغل در این شعبه گفت : در دوسال گذشته تلاش شده تا  نگرش تیمی به معنی واقعی در شعبه بندرعباس و قشم بین تمامی همکاران تسریع پیدا کند.

🔹شلتوک کار ، بااشاره به میانگین سنی جوان کارکنان شعبه بندرعباس و قشم افزود: تعهد ،تخصص و رسیدن به مرز خودباوری از صفات بارز کارکنان “هما” در بندرعباس و قشم است.

📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

‍ 💠سنجش برخط میزان رضایت مندی مسافران پروازهای هما

🔹سطح رضایت مندی مسافران پروازهای "هما" از طریق پرسشنامه برخط ارزیابی می شود.
 
🔹 مدیرکل روابط عمومی “هما” در گفتگو با ایرنا ضمن اشاره به این مطلب افزود: این اقدام با هدف سنجش سطح رضایت مندی مسافران از خدمات ارائه شده در پروازهای داخلی و بین المللی "هما"، به صورت روزانه انجام می شود.

🔹وی افزود: این ارزیابی با استفاده از پرسشنامه برخط از طریق ارسال پیامک به مسافران در پایان پرواز صورت می‌گیرد .همچنین در تمامی پروازهای" هما " همچنان برگه‌های نظر سنجی به درخواست مسافر در اختیار وی قرار می‌گیرد تا نظرات و انتقادات خود را درج نمایند.

🔹قربانعلی درباره موضوعات مورد بررسی گفت:این نظرسنجی رضایت مندی مسافران از بخش‌های عملیاتی "هما" از جمله تهیه بلیت ، سوار شدن  به هواپیما و خدمات داخل پرواز را شامل می‌شود.

🔹مدیرکل روابط عمومی به رضایت مسافران از انجام پرواز به موقع در ایام فروردین ۱۴۰۳ اشاره کرد و گفت: بررسی‌ها نشان می‌دهد میزان رضایت مسافران از انجام به موقع پرواز در فروردین ماه ۱۴۰۳ نسبت به اسفند ماه ۱۴۰۲  رشد ۲۰ درصدی داشته است.

🔹وی در ادامه اظهار داشت: میزان رضایت مسافران از سرعت عمل و دقت در باجه پذیرش مسافر ، اطلاع رسانی تاخیرات ، خوشرویی و رفتار مناسب مهمانداران ،مجله داخل پروازی "هما" و سرویس های غذایی ارائه شده در طول پرواز نسبت به مدت یاد شده از رشد قابل توجهی برخوردار است.


📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

💠 ارایه خدمات واحد بار  "هما" در فرودگاه حضرت امام (ره) در نوروز ۱۴۰۳

🔹به گزارش اداره کل روابط عمومی "هما" واحد بار هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در فرودگاه حضرت امام (ره) در ایام نوروز ۱۴۰۳ ، درکنار جابجایی بار پروازهای"هما"، پذیرش محمولات بار و پست سایر شرکت‌های هواپیمایی را نیز عهده دار بود.

🔹در این بازه زمانی، بیش از ۴۶۴ هزار کیلو‌گرم بار و محموله در پروازهای ورودی و خروجی بین المللی "هما"، بدون احتساب بار مسافری پذیرش گردید.

🔹همچنین‌ در این مدت بیش از ۳ میلیون تن بار و محموله در پروازهای ورودی و خروجی شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه حضرت امام (ره) توسط کارکنان واحد خدمات بار "هما" جابجا  شد.

📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial

💠ارائه خدمات به حدود ۲ هزار و ۵۴۰  مسافر نوروزی “هما” در استان آذربایجان غربی

🔹حامد هیدجی رییس شعبه “هما” در استان آذربایجان غربی در خصوص عملکرد نوروزی شعبه ارومیه گفت: از ابتدای شروع تعطیلات تا پایان روز شانزدهم فروردین ماه سال ۱۴۰۳ ، در مجموع با تعداد ۹ پرواز در ایستگاه ارومیه یک هزار و ۸۲۳ مسافر،  با ۵ پرواز در ایستگاه خوی  ۴۸۵ مسافر و با ۳ پرواز در ایستگاه سقز ۲۳۳ مسافر ورودی و خروجی جابجا شده‌اند.

🔹وی افزود : در این مدت کارکنان شعبه ارومیه  به ۱۸ پرواز شرکت‌های هواپیمایی طرف قرارداد با" هما" (ترکیش، آنادولوجت، کاسپین و Southwind)، خدمات هندلینگ ارایه کردند واین شرکتها را در جابجایی تعداد ۴ هزار و ۶۱۵ مسافر نوروزی یاری کردند.

📲 @IranAirChannel
🌐http://www.iranair.com
📲https://ble.ir/IranAirofficial