این رمان روایتی از زندگی داون شف و همکارش ناتالی است که در یک کش‌وقوس بسیار شدید قرار می‌گیرند. داون باشخصیت پردازی بسیار دقیق مک فادن به‌عنوان زنی اوتیستیک معرفی می‌شود داری خصوصیاتی است که نقطه‌ی مقابل ناتالی قرار می‌گیرد. ناتالی زنی زیبا، خوش‌صحبت و فعال است که سال‌های به‌عنوان بهترین فروشنده‌ی شرکت معرفی شده است. همچنین یک نامزد عاشق‌پیشه در زندگی‌اش دارد. داون اما زنی صرفا کارمند و بسیار دقیق است که در بخش حسابداری مشغول است. نه خوش‌پوشی و دلربایی ناتلی را دارد و نه می‌تواند با کسی گفتگو کند.
ماجرا از جایی شروع می‌شود که داون برخلاف همیشه که سروقت در محل کار حاضر می‌شد، یک روز تمام به شرکت نمی‌آید. ناتالی متوجه تماس‌های مشکوکی با تلفن روی میزش می‌شود و در نهایت به خانه‌ی داون مراجعه می‌کند.