💠
مدیرکل روابط عمومی "هما" :
تحول هوانوردی در انقلابهای آتی صنعتی، از دادهمحوری تا برندینگ سبز 🔹مدیرکل روابط عمومی "هما"گفت: با افزایش آگاهی عمومی نسبت به مسائل زیستمحیطی، در آینده برندهایی که متعهد به مسئولیت اجتماعی باشند، اعتبار بیشتری نزد مسافران خواهند داشت.
🔹زهرا بختیاری مدیرکل روابط عمومی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"با اشاره به تحولات اساسی صنعت هوانوردی در عصر انقلابهای صنعتی چهارم و پنجم، اظهار کرد: شرکت هواپیمایی منبعد باید به بهرهگیری از فناوریهای نوظهور و اتخاذ رویکردهای نوین در برندینگ و ارائه خدمات توجه داشته باشند تا از سرعت تغییرات صنعتی عقب نمانند. صنعت هوانوردی همواره در خط مقدم پذیرش فناوریهای نوین و انطباق با تغییرات عظیم اقتصادی و اجتماعی قرار داشته است.
🔹بختیاری افزود: با ورود به عصر انقلابهای صنعتی چهارم و پنجم، هوانوردی نه تنها تحت تأثیر فناوریهای نوظهور قرار گرفته، بلکه به بستری برای تحول برندینگ، مدلهای درآمدی نوین و بازتعریف جایگاه شرکتهای هواپیمایی در آینده تبدیل شده است.
■ارائه خدمات جامع سفر در شرکتهای هواپیمایی 🔹وی به تحولات پیش روی صنعت هوانوردی در مسیر اقتصاد دیجیتال اشاره کرد و ادامه داد: گذار از مدلهای سنتی کسبوکار به یک اکوسیستم کاملاً دیجیتال، یکی از مهمترین تحولات پیش روی صنعت هوانوردی است. در آیندهای نزدیک، شرکتهای هواپیمایی دیگر صرفاً شرکتهای حملونقل هوایی نخواهند بود، بلکه به ارائهدهندگان خدمات جامع سفر تبدیل میشوند.
🔹مدیرکل روابط عمومی"هما" با تأکید بر اهمیت بهرهبرداری از دادهها در عصر دیجیتال، گفت: شرکتهای هواپیمایی در آینده به حجم عظیمی از دادههای مشتریان دسترسی دارند. بهرهبرداری از این دادهها و ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده در لحظه، کلید رشد درآمدزایی خواهد بود.
🔹وی با اشاره به مدلهای درآمدی نوین در صنعت هوانوردی، تصریح کرد: مدلهای اشتراکمحور، استفاده از هوش مصنوعی در بهینهسازی قیمتگذاری و ارائه خدمات مبتنی بر اشتراک، از جمله مدلهای درآمدی جدیدی هستند که میتوانند در صنعت هوانوردی تحول ایجاد کنند.
■
ظهور برندهای نوین بر اساس رفتار مشتری 🔹بختیاری با تأکید بر اهمیت برندینگ در عصر جدید هوانوردی، اظهار داشت: با تغییر رفتار مسافران و رشد انتظارات آنها، برندهای هوانوردی نیز باید رویکردهای جدیدی برای حفظ جایگاه خود اتخاذ کنند. آینده صنعت هوانوردی دیگر صرفاً بر اساس تعداد ناوگان یا گستره مسیرهای پروازی تعریف نخواهد شد، بلکه بر اساس تجربه مشتری، پایداری و ارزشهای انسانی سنجیده میشود.
🔹وی با اشاره به اهمیت برندهای سبز در صنعت هوانوردی، گفت: با افزایش آگاهی عمومی نسبت به مسائل زیستمحیطی، در آینده برندهایی که متعهد به فعالیتهای مسئولیت اجتماعی باشند، اعتبار بیشتری نزد مسافران خواهند داشت.
🔹مدیرکل روابط عمومی"هما" با اشاره به نقش فناوریهای نوین در ارائه خدمات به مشتریان، تصریح کرد: در آینده، مفهوم "شرکت هواپیمایی" دستخوش تغییرات اساسی خواهد شد. بسیاری از شرکتهای هواپیمایی پیشرو دیگر خود را تنها به عنوان یک شرکت حملونقل هوایی تعریف نمیکنند، بلکه به اکوسیستمهایی تبدیل شدهاند که خدمات متنوعی را در حوزههای مختلف ارائه میدهند.
🔹بختیاری بیان کرد: شرکتهای هواپیمایی آینده، نهتنها شرکتهای حملونقل هوایی، بلکه اکوسیستمهایی چندبعدی خواهند بود که تجربه سفر را به سطحی جدید ارتقا میدهند. در این مسیر، برندهایی موفق خواهند شد که از فناوریهای نوظهور بهره ببرند، استراتژیهای پایدار را دنبال کنند و به ارائه تجربههای منحصربهفرد برای مشتریان بپردازند.
#فناوریهاینوظهور #عصردیجیتال
#تحولبرندینگسبز
دوباره به اوج باز میگردیم 🇮🇷
@IranAirChannel🌐
www.iranair.com📲
https://ble.ir/IranAirofficial 📲
http://instagram.com/iranair.news 📲
https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k📲
https://eitaa.com/IranAir_official