#سوالات_متداول

چنانچه در پرداخت الکترونیکی، مبلغ از حساب شما کسر شده ولی در پرداختی شما (در وضعیت مالی) نمایش داده نمیشود، از منوی امور مالی، گزینه «پرداخت ناموفق» را انتخاب نمایید و در مقابل پرداختی خود کلید «کنترل با بانک» را کلیک نموده و منتظر بمانید تا پیغام «ثبت فیش موفقیت آمیز» نمایش داده شود.

چنانچه با کلیک «کنترل با بانک» روی پرداختی که از حساب شما کسر شده، پیغام «تراکنش بر روی درگاه وجود ندارد» نمایش داده میشود به این معنی ست که مبلغ آن پرداخت به حساب بانکی شما برگشت داده میشود.
بعد از برگشت به حساب، مجددا پرداخت شهریه را انجام دهید.