📌 تجربه مشتری: کلید موفقیت در کسب و کار
🔹به بهترین تجربه‌ای که تاکنون به‌عنوان مشتری داشته‌اید فکر کنید. چه چیزی آن را خاص و به‌یادماندنی کرد؟
برخورد گرم کارکنان، سهولت استفاده از خدمات، یا شاید حس اعتمادی که به برند پیدا کردید؟
🔹تمام این لحظات بخشی از مفهوم Customer Experience (تجربه مشتری) هستند که تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری‌های خرید و وفاداری به برندها دارد.
🔗 مطالعه کامل مقاله تجربه مشتری
🔹به بهترین تجربه‌ای که تاکنون به‌عنوان مشتری داشته‌اید فکر کنید. چه چیزی آن را خاص و به‌یادماندنی کرد؟
برخورد گرم کارکنان، سهولت استفاده از خدمات، یا شاید حس اعتمادی که به برند پیدا کردید؟
🔹تمام این لحظات بخشی از مفهوم Customer Experience (تجربه مشتری) هستند که تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری‌های خرید و وفاداری به برندها دارد.
🔗 مطالعه کامل مقاله تجربه مشتری