یه نکته برای مدیریت تعارض:
با خرس‌ها کشتی نگیر!
خیلی وقت‌ها با آدم‌های خشن و عصبانی سر و کار داریم. من به این افراد به چشم “خرس” نگاه می‌کردم، چون این کمک می‌کرد بفهمم چه موقع نباید وارد گفتگوی تعارضی بشم.
خرس کیه؟
خرس کسیه که ستیزه‌جو، احساسی، پرخاشگر، خشمگین، یا حتی دنبال انتقام باشه. مشکل اینه که حل تعارض با خرس‌ها کار نمی‌کنه، چون این فرآیند نیاز داره طرفین منطقی، عقلانی، و خواهان صلح باشن. ولی خرس‌ها اصلاً اینجوری نیستن.
خرس‌ها منطقی نیستن، عقلانی نیستن، و چیزی که می‌خوان اینه که دیده بشن، شنیده بشن، و احساس بشن. و خیلی وقت‌ها حاضرن هر کاری بکنن تا به این خواسته برسن.
پس وقتی متوجه شدی داری با یه خرس کشتی می‌گیری، بعضی وقت‌ها بهتره بهش زمان بدی، گاهی بهتره فضا بدی، و گاهی لازمه فرصتی فراهم کنی که حرف‌هاش رو بزنه. وقتی که احساساتش فروکش کرد، اون‌وقته که می‌تونی یه گفتگوی تعارضی رو شروع کنی.👌🏻
https://t.me/+PAMvx-g5HM7no9_Z
با خرس‌ها کشتی نگیر!
خیلی وقت‌ها با آدم‌های خشن و عصبانی سر و کار داریم. من به این افراد به چشم “خرس” نگاه می‌کردم، چون این کمک می‌کرد بفهمم چه موقع نباید وارد گفتگوی تعارضی بشم.
خرس کیه؟
خرس کسیه که ستیزه‌جو، احساسی، پرخاشگر، خشمگین، یا حتی دنبال انتقام باشه. مشکل اینه که حل تعارض با خرس‌ها کار نمی‌کنه، چون این فرآیند نیاز داره طرفین منطقی، عقلانی، و خواهان صلح باشن. ولی خرس‌ها اصلاً اینجوری نیستن.
خرس‌ها منطقی نیستن، عقلانی نیستن، و چیزی که می‌خوان اینه که دیده بشن، شنیده بشن، و احساس بشن. و خیلی وقت‌ها حاضرن هر کاری بکنن تا به این خواسته برسن.
پس وقتی متوجه شدی داری با یه خرس کشتی می‌گیری، بعضی وقت‌ها بهتره بهش زمان بدی، گاهی بهتره فضا بدی، و گاهی لازمه فرصتی فراهم کنی که حرف‌هاش رو بزنه. وقتی که احساساتش فروکش کرد، اون‌وقته که می‌تونی یه گفتگوی تعارضی رو شروع کنی.👌🏻
https://t.me/+PAMvx-g5HM7no9_Z