اگه دیروز با ⁦GitHub⁩ کار می‌کردی و حس می‌کردی همه چیز به هم ریخته، اشتباه نمی‌کردی — یه قطعی بزرگ بود که بیش از هفت ساعت طول کشید. این مطلب مخصوص برنامه‌نویس‌هاست.

ماجرا ساعت ۱۳:۴۰ ⁦UTC⁩ شروع شد، اول به نظر یه مشکل عملکردی معمولی می‌رسید. ولی تو کمتر از بیست دقیقه، سرویس بعد از سرویس افتاد: ⁦API⁩ در ۱۳:۴۱، ⁦Actions⁩ در ۱۳:۴۲، ⁦Webhooks⁩ در ۱۳:۴۴، ⁦Issues⁩ در ۱۳:۴۶، و ⁦Pull Requests⁩ تا ۱۳:۵۸. یعنی تقریباً همه چیزی که توی کار روزانه بهش نیاز داری.

نرخ خطا روی صفحات وب و ترافیک ⁦API⁩ به حدود ۲۰ درصد رسید، ولی روی دانلود مخازن و فایل‌های ⁦raw⁩ به حدود ۵۰ درصد. اینا همون درخواست‌هایی هستن که اسکریپت‌های نصب، ساخت ⁦Docker image⁩، و ⁦pipeline⁩ های ⁦CI/CD⁩ ازشون استفاده می‌کنن — یعنی خیلی از سیستم‌های خودکار هم تو این بازه خراب یا ناقص کار می‌کردن، بدون اینکه کسی متوجه بشه.

ساعت ۱۴:۲۴ احراز هویت هم درگیر شد: ⁦SAML⁩، ⁦OIDC⁩، ⁦SCIM⁩، و ⁦Team Sync.⁩ سازمان‌هایی که از ⁦single sign-on⁩ استفاده می‌کنن، جدا از مشکلات مخازن، با خطای ورود هم روبه‌رو شدن. هفت دقیقه بعد، ⁦GitHub Copilot⁩ هم با افت کیفیت سرویس روبه‌رو شد.

جالب اینکه ⁦Git operations⁩ — یعنی خودِ دستورات ⁦clone⁩، ⁦push⁩، و ⁦pull⁩ — اول تحت تأثیر نبودن. ولی از حدود ساعت ۱۷:۳۰ اونا هم افت کردن و حدود یه ساعت بعد بهتر شدن.

بعضی سرویس‌ها تا ۱۶:۵۹ بهبود پیدا کردن، ولی مشکلات ادامه داشت — ⁦API⁩ دوباره ساعت ۱۸:۴۸ افت کرد، و تا ۲۰:۴۵ هنوز خطاهای پراکنده‌ای تو احراز هویت ⁦Copilot⁩ گزارش می‌شد. دلیل اصلی این قطعی هنوز اعلام نشده.