بابت تاخیر در پاسخگویی تیکت ها پوزش میخوایم 🙏🌹
علتش به خاطر حمله ای بود که دو شب پیش اتفاق افتاد هرچند کمتر از ۱۵ دقیقه سیستم ما شناسایی کرد اما خسارت های مالی هم داشت و ترجیح دادیم هر طور شده اتصالتون را برقرار کنیم تا اصلا متوجه این حمله نشید و این کار هم کردیم .
۹۹.۹ درصد حجم تیکت ها به خاطر تایید نشدن پرداخت های کارت به کارت هست که دقیق پرداخت نمیکنید که اتوماتیک تایید بشه به هرحال همگی جواب داده میشن .تیکت های ناقص که اسکرین شات / عکس / کدپیگیری / اسم اشتراک ندارند اصلا جواب داده نمیشن .
مثلا اکثر تیکت ها کاربر دقیق واریز نکرده چیزی که درگاه گفته و اتوماتیک تایید نمیشه میاد می‌نویسه پرداخت کردم تایید نشده خب عزیزم کارت مال ما نیست ما پولمون رو از درگاه به صورت تتر دریافت می‌کنیم شما به کارت اونا میزنید نه ما لااقل رسید بفرستید ما برای درگاه ارسال کنیم بگیم چرا تایید نشده و تاییدش کنن !
بقیه درگاه ها آنی تایید میشن اما این درگاه کارت به کارت چون خودتون مبلغ رو واریز میکنید و بعضی بانک ها توی پیامک واریزی اختلال میخورن بعضی اوقات ممکنه از هر ۲۰۰ رسید یدونه پیامک نیاد که اونم با فرستادن رسید به پشتیبان درگاه یا ما تایید میشه .
علتش به خاطر حمله ای بود که دو شب پیش اتفاق افتاد هرچند کمتر از ۱۵ دقیقه سیستم ما شناسایی کرد اما خسارت های مالی هم داشت و ترجیح دادیم هر طور شده اتصالتون را برقرار کنیم تا اصلا متوجه این حمله نشید و این کار هم کردیم .
۹۹.۹ درصد حجم تیکت ها به خاطر تایید نشدن پرداخت های کارت به کارت هست که دقیق پرداخت نمیکنید که اتوماتیک تایید بشه به هرحال همگی جواب داده میشن .تیکت های ناقص که اسکرین شات / عکس / کدپیگیری / اسم اشتراک ندارند اصلا جواب داده نمیشن .
مثلا اکثر تیکت ها کاربر دقیق واریز نکرده چیزی که درگاه گفته و اتوماتیک تایید نمیشه میاد می‌نویسه پرداخت کردم تایید نشده خب عزیزم کارت مال ما نیست ما پولمون رو از درگاه به صورت تتر دریافت می‌کنیم شما به کارت اونا میزنید نه ما لااقل رسید بفرستید ما برای درگاه ارسال کنیم بگیم چرا تایید نشده و تاییدش کنن !
بقیه درگاه ها آنی تایید میشن اما این درگاه کارت به کارت چون خودتون مبلغ رو واریز میکنید و بعضی بانک ها توی پیامک واریزی اختلال میخورن بعضی اوقات ممکنه از هر ۲۰۰ رسید یدونه پیامک نیاد که اونم با فرستادن رسید به پشتیبان درگاه یا ما تایید میشه .