IranAir "هما"

💠مدیرکل روابط عمومی"هما" در نشست هم‌اندیشی رؤسای شعب| کاهش نارضایتی مسافران و آمادگی برای عملیات حج 

مدیرکل روابط عمومی هما:
ضمن قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان شعب در ایام نوروز و حسب نظرسنجی‌های انجام‌شده اعلام کرد میزان نارضایتی مسافران  
کاهش ۲۹ درصدی داشته که نشان‌دهنده تأثیر مثبت خدمات جهادی بوده است . 

برنامه ریزی شده است که برای زائرانی که ترس از پرواز دارند، ویدئوهای آموزشی در این ارتباط  تهیه و ارسال شود

🔹علاوه بر این، دانستنی‌های سفرحج به صورت بروشور آماده و در اختیار زائران قرار خواهد گرفت تا در حین سفر دچار مشکل نشوند. 

🔹روابط عمومی "هما" در ایام حج تمتع بصورت شبانه روز پاسخگوی زائران بیت‌الله الحرام است.


#عملیات_حج_۱۴۰۴
#عملیات_حج_ایمن_روان

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠کاپیتان عامر سلطانی
مدیرحج سال ۱۴۰۴ و مدیر کل مرکز کنترل و هماهنگی عمليات در نشست هم اندیشی روسای شعب "هما"

🔹باتوجه به اهمیت مناسک حج از شهرهای عملیاتی انتظار می‌رود مطابق استانداردهای کیفی هما عمل کنند.

🔹در برخی موارد به‌دلیل بارگذاری اشتباه یا دیرهنگام اطلاعات، بار سنگینی براى هما خواهد داشت که می‌تواند منجر به اعمال جريمه هاى سنگين براى شركت شود.

🔹 به سازمان حج و زیارت اعلام شده که تا ۶ ساعت پیش از پرواز، هیچ تغییری در فهرست مسافران مجاز نیست.

🔹موضوع تطبیق اسامی ارسال‌شده از استان‌ها با فهرست‌های رسمی بسیار مهم و عدم تطبيق باعث اعمال جريمه هاى سنگين از سوى عربستان خواهد شد.

🔹با توجه به حجم بالای پروازها، هر تصمیم ناهماهنگ می‌تواند تبعات گسترده‌ای داشته باشد؛ لطفاً همه واحدها با نگاه سازمانی و ملی نسبت به عملیات برخورد نمایند.


🔹اهمیت انتقال زائران به عربستان نیازمند توجه و تلاش جمعی برای انجام بهتر این عملیات است لذا روسای شعب اهتمام ویژه داشته باشند.

🔹پیرو هماهنگی با سازمان هواپیمایی کشوری عربستان سعودی مقرر شد در زمان بازگشت هواپیما از عربستان به مقاصد پروازی کشور، آب زمزم زائران به ایستگاه های پروازی انتقال داده شود.

#عملیات_حج_۱۴۰۴
#عملیات_حج_ایمن_روان

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠حسام قربانعلی معاون بازرگانی و عملیات شعب درجلسه هم اندیشی روسای شعب"هما" در داخل کشور

■توفیق خدمت در عملیات حج ۱۴۰۳:

🔹در سال گذشته بیش از ۸۷,۵۰۰ زائر به سرزمین وحی منتقل شدند. امسال برنامه‌ریزی دقیق‌تری مورد نیاز است.

■ضرورت مدیریت مالی و بازرگانی:

🔹مدیران ارشد با دید سود و زیان به عملکرد شرکت برخورد نمایند.

■افزایش هزینه‌های عملیاتی:

🔹مالیات ۱۰ درصدی بر حامل‌های انرژی (سوخت هواپیما) از سال ۱۴۰۰ لحاظ نشده بود و اکنون بار مالی سنگینی ایجاد کرده است.

🔹مصرف سوخت در برخی مسیرهای حج، تا ۱۶۰۰ لیتر در رفت و برگشت برآورد شده است.

■مشکلات خدماتی و منابع انسانی:

🔹با وجود محدودیت‌ها، تلاش‌های شبانه‌روزی در حال انجام است. نیاز به تقویت همکاری استان‌ها برای ارتقاء کیفیت عملیات پروازی احساس می‌شود.

■ضرورت مهندسی دقیق پروازها:

🔹برنامه‌ریزی پروازی باید بر پایه تحلیل مالی، عملیاتی و آینده‌نگر باشد. هماهنگی بیشتر با نهادهای نظارتی و فرهنگی نیز باید در دستور کار قرار گیرد.

🔹از همه مدیران درخواست می گردد با درک صحیح از شرایط حساس کنونی، در جهت ارتقاء عملکرد و کاهش هزینه‌ها گام بردارند تا "هما" به جایگاه شایسته خود بازگردد.

#جلسه‌هم‌اندیشی_شعب
#عملیات_حج_۱۴۰۴
#انجام_عملیات_حج_ایمن_روان


@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠تلاش برای انجام حج منظم و ایمن

🔹کاپیتان‌خانلری مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با ارتباط برخط در نشست هم اندیشی روسای شعب "هما"برای عملیات حج ابراز امیدواری کرد که در سال ۱۴۰۴ نیز با کیفیتی بهتر و متفاوت از سال‌های گذشته اجرا شود.

🔹وی بر لزوم برنامه‌ریزی برای حداقل‌سازی تأخیرهای پروازی تأکید نمود.

🔹خانلری خواستار همکاری مؤثر و نزدیک‌تر همکاران در ستاد تهران جهت پشتیبانی عملیات شد.

#جلسه‌هم‌اندیشی_شعب
#عملیات_حج_۱۴۰۴
#انجام_عملیات_حج_ایمن_روان

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠رضایت قابل توجه مسافران از سفرهای نوروزی| با تلاش جمعی، به روزهای اوج نزدیک می‌شویم

رضا رضایی مدیرکل حوزه مدیریت:

🔹در سفرهای نوروزی،  سطح رضایت مسافران از خدمات ارائه‌شده در ایام پرتردد به سطح قابل توجهی رسیده است. اگرچه در برخی از رسانه‌ها، به مواردی از تأخیرها اشاره شده، اما آمارها نشان از بهبود چشم‌گیر عملکرد نسبت به سال‌های گذشته دارد؛ موضوعی که حاصل تلاش و همراهی همه بخش‌ها و ایستگاه‌های عملیاتی است.

🔹مدیرعامل “هما” برضرورت حفظ انسجام عملیاتی و تقویت خدمات در ماه‌های پیش‌رو تأکید دارند.

🔹همکاران در تمامی مجموعه ها در ایام تعطیل و مناسبت‌های خاص در ستاد و ایستگاه‌ها حضوری فعال و شبانه روزی خواهند داشت و تلاش می گردد تا با  برنامه ریزی مناسب برای انجام عملیات حج تمتع نیز به بهترین شکل انجام شود.

🔹تجهیز ایستگاه‌ها، برنامه‌ریزی دقیق‌تر پروازها و مشارکت گروهی در سطح عملیاتی از جمله راهبردهای کلیدی برای عبور از دوران دشوار گذشته و حرکت به سوی ارتقاء سطح خدمات است.
#جلسه‌هم‌اندیشی_شعب
#عملیات_حج_۱۴۰۴
#انجام_عملیات_حج_ایمن_روان

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠گسترش پروازهای منطقه‌ای و داخلی؛  تقویت پروازهای بندرعباس با هواپیمایATR

🔹در ادامه توسعه شبکه پروازی،هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" از بهمن ماه سال ۱۴۰۳ تاکنون اقدام به برقراری و افزایش فرکانس پروازها در مسیرهای متنوعی کرد.

🔹برقراری مجدد پرواز تهران به دبی وبالعکس،از سرگیری‌ پرواز تهران به نجف و بالعکس، مشهد به نجف و بالعکس و برقراری مسیر دمام به مشهد  و بالعکس پس از ۹ سال وقفه و افزایش فرکانس پروازهای این مسیر از جمله اقدامات صورت گرفته در این مدت  است.

🔹همچنین پروازهای هفتگی مسیر مشهد به کراچی و بالعکس، تهران‌ به دوحه وبالعکس نیز در این مدت برقرار شد.

🔹در این راستا افزایش پرواز از  کشورهای مسلمان به مقصد مشهد مقدس در دستور کار قرار دارد.

🔹در شبکه پروازهای داخلی نیز با هدف بهره‌برداری‌حداکثری از ظرفیت ناوگان ATR، یک فروند هواپیمای ATR در فرودگاه بندرعباس مستقر و مسیرهای جدیدی از این فرودگاه به  استان‌های جنوبی و کشورهای همسایه راه‌اندازی شد.

🔹با استقرار این‌هواپیمادر فرودگاه بندرعباس نزدیک ۲۵۰۰ صندلی در هفته در این منطقه عرضه شده است.

🔹افزایش‌فرکانس‌پروازی مسیربندرعباس به بوموسی و بالعکس، بندرعباس به کیش و بالعکس، برقراری مسیرهای بندرعباس به اهواز  و بالعکس، کیش به عسلویه و بالعکس،  بندرعباس به چابهار و بالعکس،بندرعباس به یزد و بالعکس، و  بندرعباس به دوحه و بالعکس از اقداماتی است که دربازه زمانی مذکور انجام گرفته است.

🔹برقراری مسیرهایی‌از بندرعباس به مسقط و دبی، چابهار به کراچی و بالعکس و مشهد به احمد آباد نیز در دستور کار قرار دارد.

دوباره به اوج برمی گردیم🇮🇷

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranairofficial
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official‌

💠نگاهی به عملکرد مجموعه منابع انسانی"هما" در مدت ۱۰۰ روز

🔹 اصلاح دستورالعمل‌های مرخصی استحقاقی، بدون حقوق، جبرانی و یونیفرم

🔹 بازنگری نظام‌نامه مدیریت "هما" براساس نسخه ۱۷ ISM و به‌روزرسانی خط‌مشی‌های ایمنی و امنیتی

🔹 اجرای قانون تبدیل وضعیت ایثارگران و رفع مغایرت‌ها

🔹 پرداخت پاداش‌های مناسبتی و بهره‌وری سالروز تأسیس هما به کارکنان رسمی، قراردادی و شرکتی

🔹 ارتقای طبقات شغلی مشاغل پروازی شامل کمک‌خلبانان و مهندسان پرواز

🔹 برقراری کمک‌هزینه مهدکودک، پاداش ازدواج و فرزندآوری

🔹 ترمیم مزد و اصلاح قراردادهای تأمین نیرو برای کارکنان شرکتی

🔹 عقد تفاهم‌نامه با مراکز تفریحی، درمانی، ورزشی و بانکی

🔹 برگزاری مسابقات، ارتقای سلامت و انجام اقدامات راه‌اندازی کلینیک سرپایی شبانه‌روزی.

🔹بازنگری درفعالیت کارکنان محلی شعب اروپایی درپی توقف پروازهای این منطقه

🔹تمامی اقدامات صورت گرفته در این مجموعه با هدف ارتقای رضایت شغلی و به‌روزرسانی ساختار اجرا شده است.

دوباره به اوج برمی گردیم🇮🇷

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranairofficial
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

🔷آمادگی زیرساخت‌های اقامتی، تغذیه و حمل‌ونقل برای حج ۱۴۰۴

حجت‌الاسلام و المسلمین سید عبدالفتاح نواب، نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت گفت: سازمان حج و زیارت در حوزه‌های مختلف نیز اقدامات لازم را انجام داده است؛ از جمله اجاره هتل‌ها، عقد قراردادهای مربوط به تغذیه و تدارکات، و همچنین تأمین نقل و انتقالات درون‌شهری و بین‌شهری.
وی با اشاره به هماهنگی‌های صورت‌گرفته با شرکت‌های هواپیمایی گفت: ایران‌ایر، معراج و شرکت ناس عربستان نیز برنامه‌های پروازی خود را ارائه داده‌اند و از این جهت نیز مشکلی وجود ندارد.




@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

‍ ‍ 💠 کیترینگ “هما” شیراز؛ قطب فعال ارائه خدمات به پروازهای داخلی و خارجی

🔹مژگان معراج، مدیرکل کیترینگ “هما”، در بازدید از واحد کیترینگ شیراز، بر نقش مؤثر این مجموعه در ارائه خدمات به پروازهای داخلی و خارجی تأکید کرد.

🔹در این بازدید که با همراهی امین تعادل‌خواه، رئیس شعبه “هما” در استان فارس انجام شد، بخش‌های تولید، سینی‌چینی و انبار کیترینگ مورد بررسی قرار گرفت.

🔹معراج با ابراز رضایت از کیفیت خدمات ارائه‌شده، کیترینگ “هما” در شیراز را قطب فعال شرکت در جنوب کشور معرفی کرد.

🔹این مجموعه علاوه بر سرویس‌دهی به پروازهای ایران‌ایر، به شرکت‌های هواپیمایی ماهان، پارس، فلی‌پرشیا، کارون، ایر وان، چابهار، آوا و ایرتور نیز خدمات کامل کیترینگ ارائه می‌دهد و نقش مؤثری در ارتقای کیفیت پروازها در منطقه ایفا می‌کند.

🔹گفتنی است موقعیت استراتژیک شیراز و ظرفیت بالای کیترینگ “هما”، این شهر را به یکی از قطب‌های اصلی ارائه خدمات کیترینگ در صنعت هوانوردی کشور تبدیل کرده است

دوباره به اوج برمی گردیم🇮🇷

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranairofficial
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠عملکرد موفق ۱۰۰ روزه هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران “هما” در حوزه مالی

🔹در گزارش عملکرد هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران “هما” در مدت ۱۰۰ روز پایان سال ۱۴۰۳، اقدامات ویژه ای در حوزه مالی به انجام رسیده است.

🔹انعقاد قرارداد حج تمتع سال ۱۴۰۴ و مدیریت تأمین ارز از بانک مرکزی برای خرید قطعات فنی و تقویت ناوگان هما

🔹ساماندهی و تعیین تکلیف مالیات عملکرد سال ۱۳۹۶ با کاهش قابل توجه مبلغ مشمول مالیات

🔹پرداخت پاداش‌های مناسبتی و سالروز تأسیس هما به کارکنان رسمی،قراردادی، پیمانکاری و بازنشستگان

🔹تسویه کامل هزینه خرید ۹ دستگاه ایرکاندیشن.


@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official

💠 پاسخ‌گویی به بیش از ۱۴۰۰ درخواست در مدت ۱۰۰ روز

🔹 اداره کل بازرسی و مدیریت عملکرد هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" در بازه زمانی ۱۰۰ روز پایانی سال ۱۴۰۳، با تمرکز بر اقدامات نظارتی و مدیریتی به اجرای فعالیت‌های متعددی از جمله رسیدگی به شکایات مسافران، نظارت بر قراردادها و مناقصات پرداخته است.

🔹این‌مجموعه با ارتقای سطح نظارت و پیگیری مؤثر، نقش مهمی در بهبود عملکرد شرکت ایفا می‌کند.

🔹دریافت، بررسی و پیگیری حدود ۱۴۵۰ درخواست از طریق سامانه رسیدگی به شکایات در سایت ایران‌ایر، تماس‌های تلفنی، مراجعه حضوری و پست الکترونیک، به‌همراه ارزیابی عملکرد شعب داخلی و ایستگاه‌های بین‌المللی (GSA)، از مهم‌ترین محورهای اقدامات این مدت بوده است.

🔹در ایام نوروز نیز به‌منظور نظارت بر فرایند ارائه خدمات به مسافران ، برنامه بازدید از ایستگاه‌های داخلی "هما" توسط این مجموعه اجرا شد.

🔹همچنین دریافت ۱۵ مجوز برای جبران خسارات ناشی از تأخیر یا ابطال پروازهای بین‌المللی، بررسی تخلفات ۴ آژانس هواپیمایی و برگزاری جلسات برای تعیین تکلیف نحوه استرداد بلیت پروازهای ابطال‌شده در مسیرهای اروپایی از دیگر اقدامات شاخص این اداره کل در مدت یادشده به شمار می‌رود.

#گزارش۱۰۰ روز_باهما
دوباره به اوج برمی گردیم🇮🇷

@IranAirChannel
🌐 www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranairofficial
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official