🌱فن بیان؛مذاکره،ارتباطات🌱

#مدیریت‌_ارتباطات

⭕️از گفتن دو جمله پرهیز کنید؛

🔴جمله‌ی نخست (فرقی نمی کنه...)
🔹اوقاتی که نظرمان را در مورد موضوعی جویا می شوند مگر می شود فرقی نکند؟ این جمله نشانِ منفعل بودن مخاطب یا بی تفاوتی اوست و از نظر آداب اجتماعی جمله مودبانه‌ای نیست.

🔴جمله ی دوم (بد نیستم...)
🔹وقتی که کسی حالمان را جویا می شود، اگر بد نیستیم چرا نمی‌گوییم خوبم؟ این جمله موجب می شود گمان کنیم مخاطب در ابراز احساسات مثبتش، بخل می ورزد یا انسان شاکری نیست. از همه مهمتر به خودِ ما تلقینِ احساسِ ناخوشی می کند.
🔸لطفا حساس باشیم، نظر بدهیم، ابرازِ وجود کنیم و مثبت بیاندیشیم.
📤حساس ها نمی‌گویند: به من چه، فرقی نمی کنه، بد نیستم، من این مدلی ام، حوصله ندارم، نظری ندارم، که چی؟ تحمل ندارم، اعصابم خرده، همین که گفتم و... این جملات فاقد شعور عاطفی هستند.

🌱کانال آموزشی فن بیان،مذاکره و مهارت‌های ارتباطات

@businesstrick

⚛️يكي از تفاوت هاي مردان و زنان:

👈وقتی مردها عصبانی می شوند

انقباض عضلاتشان بالا می رود
فقط دوست دارند از موضوع فرار کنند
آنها به حل مسئله فکر نمی کنند
بدبین ،بد دهن وَ نامهربان می شوند.

✔️ سکوت کنید تا آرام شوند ، آنوقت راحت تر متقاعد می شوند.


👈وقتی زنها عصبانی می شوند

قدرت جسمیشان از بین می رود
اما به همان اندازه قدرت زبانیشان بالا می رود!

_ تمام بدیهایی که درطول عمرش به او کرده اید را در ۵ دقیقه جلوی چشمانتان می آورند
زنها ماجرای عصبانیتشان را گاهی تا یک ماه با خود حمل میکنند.

#مهره_مار_در_ارتباطات

@businesstrick

🌱 مفید اندیشی؛ هنر زندگی بهتر

تفکر مفید یعنی تمرکز بر راه‌حل‌ها و کارهایی که می‌توان انجام داد، به جای غرق شدن در مشکلات و شکایت از شرایط.
مفید اندیشی به ما کمک می‌کند با ذهنی آرام‌تر و سازنده‌تر زندگی کنیم.


❌ تفکر غیرمفید: چرا همیشه این اتفاقات برای من می‌افتد؟
✔ مفید اندیشی: چه کاری می‌توانم انجام دهم تا شرایط بهتر شود؟


❌ تفکر غیرمفید: دیگران همیشه من را درک نمی‌کنند.
✔ مفید اندیشی: چگونه می‌توانم منظورم را بهتر توضیح بدهم؟


❌ تفکر غیرمفید: هیچ‌وقت وقت کافی برای کارهایم ندارم.
✔ مفید اندیشی: چطور می‌توانم اولویت‌هایم را مشخص کنم و بهتر برنامه‌ریزی کنم؟


❌ تفکر غیرمفید: مشکل خیلی بزرگ است و از عهده من خارج است.
✔ مفید اندیشی: اولین قدمی که می‌توانم بردارم چیست؟

✨ با تمرین مفید اندیشی:
✅ ذهن آرام‌تری خواهید داشت.
✅ تصمیمات موثرتری می‌گیرید.
✅ مشکلات را سریع‌تر حل می‌کنید.

📎 بیایید از همین لحظه مفید بیندیشیم و مفید زندگی کنیم!
آموزش‌های بیشتر


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

نگویید "دست خودم نیست عصبانی میشم"، " از بچگی همین جوری بودم" یا " تقصیر اون بود که عصبانیم کرد"

شما انتخاب می‌کنید که عصبانی شوید چون یاد گرفته اید که هر چه بیشتر عصبانی شوید:

دیگری بیشتر کوتاه می‌آید
زودتر ساکت می‌شود
از خواسته‌اش دست برمی‌دارد
و به حرفتان گوش می‌کند

در واقع شما زمان عصبانی شدن، با از دست دادن کنترل خود، کنترل دیگری را به دست می‌آورید

و به این ترتیب فرمانروای مطلق شما هستید و اعضای خانواده تحت امر شما!

تنها یک مشکل وجود دارد، آن هم این که:

تنها می‌مانید و جایگاه خود را در قلب دیگری از دست می‌دهید، او به خاطر ترس از شما به حرفتان گوش می‌کند نه این که دوستتان داشته باشد.


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

#اعتماد_به_نفس

تأثیر کمبود اعتماد به نفس روی رابطه :
زمانی که نسبت به خودتان احساس بدی دارید، دائماً سعی می‌کنید در رابطه تايید و امنیت طلب کنید. تاييد شدن و احساس امنیت خوب است اما نه زمانی که شما آن را با ترس و پافشاری زیاد بخواهید. این مساله هم به شما آسیب می‌زند و هم طرف مقابل را خسته می‌کند. همچنین کمبود اعتماد به نفس تصور شما را از شریک زندگی‌تان تغییر می‌دهد. این احتمال وجود دارد که بخاطر ضعف در باورهای خود احساس کنید از سوی دیگری تهدید می‌شوید. همیشه نگران هستید که او ترک‌تان کند، دوست‌تان نداشته باشد و رابطه‌های موازی را شروع کند. در بدترین حالت دچار شک و تردید‌های بیمارگونه‌ می‌شوید و طرف مقابل را آزار می‌دهید. در این وضعیت حساسیت‌های رابطه بیشتر می‌شود و شما کاری می‌کنید که شریک زندگی‌تان هم به اندازه شما در این رابطه احساس امنیت نکند.‏ بخاطر کمبود اعتماد به نفس شما همیشه مضطرب و نگران هستید، بخاطر هر مساله ساده‌ای در زندگی‌تان وحشت‌زده می‌شوید، خود را لایق زندگی نمی‌دانید، ازآن لذت نمی‌برید و باور نمی‌کنید که یک نفر دوست‌تان دارد. ممکن است جلوی آینه بایستید و از ظاهرتان شرمنده شوید.


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

نکته هایی از #آداب_غذا_خوردن

❗️هرگز با دست مشت کرده چنگال را نگاه ندارید کارد را مانند خنجر در دست نگیرید هنگام صحبت کردن چنگال و قاشق خود را در هوا نچرخانید.

❗️قاشقی را که از آن استفاده کرده اید به هیچ عنوان نباید دوباره روی میز قرار دهید.

❗️لبه تیز کارد به سمت داخل بشقاب باشد و فقط دسته آن را به لبه بشقاب تکیه دهید.

❗️برای باز کردن چین های دستمال آن را مانند پرچم در هوا تکان ندهید و پس از باز کردن دستمال ان را روی پاهای خود پهن کنید.

❗️زمانی که میخواهید میز را ترک کنید دستمال را جمع کنید آن را روی صندلی بگذارید و صندلی را در جای اول خود قرار دهید.

❗️هرگز از بشقاب خود بجای زیر سیگاری استفاده نکنید.

❗️ از قرار دادن کیف پول روی میز پرهیز کنید. در واقع هر چیزی که مربوط به غذا نباشد نباید روی میز قرار بگیرد.

❗️پیش از خوردن غذا و نچشیدن مزه آن از نمک وطعم دهنده دیگری استفاده نکنید.

❗️اگر کسی به همراه غذای خود دارویی مصرف میکند در مورد بیماریش از او سوال نکنید.

❗️ اگر خود شما باید از دارو استفاده کنید لازم نیست در مورد ان توضیح دهید.

❗️هنگامی که دیگران میز را ترک میکنند علت آن را نپرسید.


❗️فقط به اندازه ای که سیر میشوید نان بردارید ونه بیشتر .

❗️ظاهر فرد هم به اندازه عملش مهم است راست بنشیند دستها را از روی میز بردارید قاشق چنگال و دستمال سفره را در هوا نچرخانید سرعت غذا خوردن را با دیگران تنظیم کنید از سریع یا خیلی آهسته خوردن در جمع بپرهیزید هنگام جویدن دهان خود را بسته نگاه دارید.

❗️به خاطر داشته باشید که غذا از سمت چپ سرو میشود و ظروف اضافی از سمت راست برداشته می شود.

❗️وقتی غذایتان را تمام کردید قاشق و چنگال را به شکل عمودی به علامت اتمام غذا یا به شکل افقی به علامت عالی درون بشقاب بگذارید.


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

#فن_بیان

🔴 ۱۰ راهکار ساده که شما را به یک فرد خوش صحبت تبدیل می‌کنند...🗣


۱. به هیچ وجه، تاکید می‌شود، به هیچ وجه در حین مکالمه کار دیگری انجام ندهید( مثل کار کردن با گوشی) .

۲- اظهار فضل نکنید. بدین شکل که از تعصب بی‌جا و استفاده از کلمات سنگین پرهیز کرده و خود را دانای کل ندانید.

۳- سوالاتی با پایان باز بپرسید. سوالات باز در واقع سوالاتی هستند که در مخاطب شور و اشتیاقی مضاعف ایجاد کرده و پاسخ‌های مطلبوبتری را نتیجه می‌دهند.


‌۴- با جریان و ریتم صحبت همراه شوید. بعضی مواقع طرف مقابل علاقه دارد تا از موضوع اصلی فاصله گرفته و گریزی به مطالب مختلف بزند. شما نباید با گرفتن موضع تدافعی، شوق و شور فرد مقابل را سلب کنید.

۵- اگر مطلبی را نمی‌دانید، بهتر است طفره نرفته و اعتراف به ندانستن آن مطلب کنید.

۶- تجربیات خود را با دیگران مقایسه نکنید. امکان ندارد دو فرد متفاوت روند مشابه و یکسانی در مواجه با زندگی در پیش گیرند. این که سعی کنید تجربیات هر فرد را با خود یکی در نظر بگیرید ممکن است فرد مقابل را به موضع دفاعی ببرد.


۷- تلاش کنید که صحبت‌های خود را بارها تکرار نکنید. تکرار کردن چند باره‌ی هر مطلب مسلماً حوصله مخاطبین را سر‌ می‌برد.

۸- از ذکر جزییات بپرهیزید و بکوشید اصل مطلب و موضوع را در صحبت کردن دنبال کنید.

۹- سعی کنید صحبت‌های مخاطب خود را تمام و کمال بشنوید تا منظور وی را به طور کامل درک کنید.

۱۰- خلاصه و مختصر نکات خود را ارائه کنید. با زیاده روی در مکالمه قطعاً مخاطب خسته خواهد شد.


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

#فن‌بیان
#فن_پاسخ‌گویی

چگونه «نه»بگوییم؟
مهارت «نه» گفتن یکی از مهارت های جرأت ورزی است.
اگر نگران هستید که چگونه نه بگویید، برای شروع بهتر است جملات زیر را مد نظر قرار دهید:

۱- می شه چند لحظه بهم فرصت بدید؟

۲- الان یه مقدار گرفتارم چطوره بعدا باهم صحبت کنیم؟

۳- اجازه میدید یه مقدار درموردش فکر کنم، بعدا بهتون خبر میدم.

۴- خیلی دوست دارم بهتون کمک کنم، ولی متاسفانه نمیتونم.

۵- الان خودم لازمش دادم نمیتونم بهتون قول بدم ...


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

➕چه کنیم که حالمون خوب بشه؟

دائم واژه ای امیدوارکننده به دیگران اهدا کنید نه تنها احساس بهتری خواهید داشت بلکه شخصیت مثبت خود را نیز قوام بیشتری خواهید بخشید.
به جنبه معنوی زندگیتان توجه کنید. آرام باشید. ساکت نشستن را تمرین کنید.
به ندای درونتان گوش کنید. به چیزهایی بیندیشید که صلح، زیبایی و آرامش را به زندگی‌تان به ارمغان بیاورند. برای یافتن مسیر معنوی خاص خودتان تلاش کنید.
یاد بگیرید که احساساتتان را تخلیه کنید.
هرگز احساسات‌تان را سرکوب نکنید و به درون نریزید. اندوه‌های خود را با آدمی قابل اطمینان مطرح کنید. به خاطر داشته باشید که احساساتی که بیان شده اند دیگر به همان اندازه گذشته ناخوشایند نیستند.

🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

‍ نکته آموزشی فن بیان


🍂گوش دهید و عجول نباشید؛

وقتی شخصی صحبت می‌کند، شما صبوری کنید و به سخنان آن شخص گوش کنید، جمله‌ی او را اصلاح نکنید؛
بگذارید حرفش را تمام کند و سپس اظهار نظر کنید و هیچ‌گاه وسط سخنان کسی نپرید و ساکت بنشینید و پس از اتمام، اگر لازم بود شروع به صحبت کنید.
حتی اگر می‌دانید چه می‌خواهد بگوید باز هم اجازه دهید سخنش را بگوید. این کار باعث ایجاد روابط عالی و مستحکم خواهد شد.🍂

🍃خوب گوش دهید و حواس گوینده را پرت نکنید؛
هنگامی که شخصی با شما در حال صحبت کردن است، تمام حواس خود را به او بدهید یعنی نه تنها خوب گوش دهید بلکه تمام اعضای بدن شما هم طوری قرار بگیرند و ساکن باشند که انگار آن‌ها هم در حال گوش دادن هستند.

با انگشتان خود بازی نکنید و توجه خود را به چشمان او بدهید و اطراف را دائماً نگاه نکنید؛ زیرا این کارها باعث می‌شوند که گوینده فکر کند از حرف‌های او خسته شده‌اید و دیگر برایتان مهم نیست و می‌خواهید زود به اتمام برسد.🍃

🍂هنگام گوش دادن او را تایید کنید؛
زمانی که گوینده در حال صحبت است، شما با بالا و پایین آوردن سر خود به او این پیام را می‌دهید که موافق سخنانت هستم و مشتاقم ادامه آن را بشنوم.

همچنین سعی کنید در بین سخنانش از کلمات کوتاهی مثل: «موافقم، دقیقاً، اوهوم، درسته و…» استفاد کنید؛ این کار باعث به شور آمدن گوینده و احساس این که سخنانش پر اهمیت است میشود


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

چند سال پیش یک گروه از محققین تعدادی خانم رو برای شرکت در یک آزمایش دعوت کردمن و به اونها گفتن میخوان در مورد اثر نقصهای ظاهری و ناتوانی کسی که جویای کار هست در مصاحبه های کاری تحقیق کنن. ازمایش به این صورت بود که یک گریمور قسمتی از صورت این خانمها رو طوری درست میکرد که انگار یک زخم خیلی بد و از شکل افتادگی خیلی جدی داشتن. بعد از گریم، به هر خانمی اینه‌ای داده میشد که خودش رو ببینه و درست وقتی که داشت از اتاق خارج میشد که بره برای مصاحبه، گریمور صداش میکرد و به بهانه ترمیم گریم، کل زخم رو از صورتش پاک میکرد.

حالا شرکت کننده به مصاحبه میرفت در حالی که روی صورتش هیچی نبود ولی خودش فکر میکرد که با یک صورت از شکل افتاده جلوی مصاحبه کننده نشسته. نتیجه این بود که اکثر این شرکت کننده ها بعد از برگشتن از مصاحبه، گرارش دادن که از طرف مصاحبه کننده نگاههای بد و برخود تحقیر کننده داشتن. بعضیها حتی مثال میزدن از جمله هایی که مصاحبه کننده گفته بوده و اونها فکر میکردن حتما منظورش به زخم صورتشونه.

پیام این تحقیق اینه، تفکر قربانی بودن خطرناکه و شما رو از واقعیت دور میکنه. اگر در ذهنتون شما به خاطر جنسیت، ملیت، ظاهر، لهجه یا هر چیز دیگه همیشه قربانی هستین ممکنه هر برخورد عادی رو در راستای این تفکر تفسیر کنین.
حانیه میرزایی

🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

‍ 📌هیچ گاه برای مذاکره دیر نیست!

✅همیشه به یاد داشته باشید که هیچ گاه برای مذاکره دیر نمی شود...

✅همیشه جایی برای مذاکره کردن وجود دارد حتی در بدترین شرایط!

✅حتی اگر رابطه ی شما با طرف مقابل در بدترین وضعیت باشد باز هم ممکن است جایی برای مذاکره کردن وجود داشته باشد

✅اگر ارتباط شما _ ارتباط کاری، خانوادگی، احساسی، تجاری و ... _ با طرف مقابل به موئی بند شده و در آستانه ی از هم گسستن است باز هم شاید جایی برای مذاکره وجود داشته باشد

✅اگر بدترین تجربه های مذاکره ای را با طرف مقابل داشته اید باز هم ممکن است جایی برای "حداقل یکبار دیگر مذاکره کردن" وجود داشته باشد

✅اگر با طرف مقابل تا به حال 10 بار مذاکره کرده اید و تا به حال تمام مذاکره های شما به بن بست رسیده باز هم ممکن است جایی برای "مذاکره ی یازدهم" وجود داشته باشد!

✅اگر "ارتباط و تعامل بین دو نفر" را شبیه به یک "بازی فوتبال" در نظر بگیریم، مذاکره های مثبت و نتیجه بخش شبیه به گل هایی است که در این بازی زده میشود.

✅تیم های حرفه ای در بازی فوتبال حتی در بدترین و نا امیدکننده ترین شرایط برای گل زدن تلاش کنند و معمولأ تلاش های ایشان در دقایق پایانی بازی بیشتر هم میشود!!

✅به خاطر داشته باشید حتی در بدترین موقعیت ها و سخت ترین شرایط ارتباطی باز هم ممکن است بشود با یک مذاکره ی مثبت و اصولی ، به کدورت ها، سوء تفاهم ها، اختلاف نظرها و بن بست ها خاتمه داد و به نتایجی که مطلوب طرفین باشد رسید

✅یادمان باشد که بسیاری از "دستاوردهای بزرگِ مذاکره ای" در شرایطی رقم خورده اند که یکی از طرفین یا هر دو طرف ، امید چندانی به نتایج آن مذاکره نداشته اند....


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

با این تکنیک‌ها بدون تنبلی انجامشون میدی:

۱. تکنیک حس و عصب
هر موقع که دیدی تنبلی میاد سراغت برو یه یخ بردار بگیر تو مشتت؛ اینطوری سیستم عصبی بهت شوک وارد می‌کنه.

۲. تکنیک دو دقیقه
به خودت بگو فقط دو دقیقه انجام می‌دم اگه خوشم نیومد ول می‌کنم. ولی مطمئنم که به خاطر الگوهای نورونی ادامه می‌دی.

۳. تکنیک جهنم
به خودت بگو اگه این کار رو انجام ندم پس یکی از تفریحاتم رو هم حذف می‌کنم.

۴. تکنیک یک تا پنج
تا ۵ می‌شماری و پا می‌شی می‌ری سراغ کار

۵. تکنیک پل
بین دو تا کار در طول روز اونی رو اول انجام بده که کم‌تر دوستش داری

۶. تکنیک ۵ به پنج
به خودت بگو اگه تا پنج دقیقه این کار رو انجام ندم تا پنج ماه قراره حسرت بخورم

۷. گل قالی
به خودت بگو اگه نتونم این کار رو انجام بدم باید برم گل‌های قالی رو بشمارم.

۸. تکنیک صندلی ثابت
یه صندلی اضافه بذار کنار هر وقت نخواستی کارت رو انجام بدی باید بری بشینی اونجا و هیچ کاری انجام ندی.



🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

ویژگی های افراد سمی

۱ خودشیفته:
افرادی که فقط به خودشان فکر می کنند و اهل همدلی کردن نیستن،این افراد حس،میکنند از اطرافیانشان یک پله بالاتر هستند

۲ کنترل گر:
این افراد در هر لحظه سعی دارند شما رو کنترل کنن و در تصمیم گیری های شما دخالت کنند و به شما این حس رو منتقل می کنند که به تنهایی از عهده کاری برنمی آیید

۳ انرژی خور:
افرادی که با عیب جویی و انتقادهای افراطی انرژی شما رو به شدت پایین میارن

۴ افراد دروغگو:
شما نمیتونید روی حرف های این شخص حساب باز کنید

۵ حسود:
این افراد تاب موفقیت شما را ندارند

۶ شایعه پراکن:
این افراد هرگز راز دار نیستندو به هیچ وجه قابل اعتماد نیستند

🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

وارن بافت می‌گوید:«بهترین سرمایه گذاری ممکن، سرمایه گذاری بر روی خودتان است»

👌۳۰ روش برای سرمایه گذاری بر روی خودتان

۱.روزانه مطالعه کنید.
۲.سالم‌تر غذا بخورید.
۳.آشپزی بیاموزید.
۴.سحرخیز باشید.
۵.از تعلل‌کردن دست بردارید.
۶.زمان خود را مدیریت‌ کنید.
۷.بیشتر سفر کنید.
۸.به یک روال ثابت، پابند بمانید.
۹.پول خود را سرمایه گذاری کنید.
۱۰.خودتان را به چالش بکشید.
۱۱.موفقیت را تجسم کنید.
۱۲.دیگران را ببخشید.
۱۳.نگران خودتان باشید.
۱۴.یادداشت بردارید.
۱۵.به پادکست‌های صوتی گوش کنید.
۱۶.وسایل به‌دردنخور نخرید.
۱۷.خردمندانه دوستانتان را انتخاب کنید.
۱۸.با خانواده‌ خود در ارتباط بمانید.
۱۹.از دوستان زهرآگینتان فاصله بگیرید.
۲۰.هر روز، ۱٪ بهتر شوید.
۲۱.کسب و کارتان را شروع کنید.
۲۲.شکایت نکنید.
۲۳.مشاوری باتجربه بیابید.
۲۴.چیز جدیدی بیاموزید.
۲۵.هدف‌گذاری کنید.
۲۶.برای هفته خود برنامه‌ریزی کنید.
۲۷.با مدیتیشن(مراقبه) مأنوس شوید.
۲۸.با شکرگزاری مأنوس شوید.
۲۹.برای زندگی‌تان برنامه داشته باشید.
۳۰.نرمش کنید.

🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

🌱 درمان خجولی و کم حرفی

به عنوان یک آدم خجالتی یا کم حرف زمان زیادی را در ذهن‌تان می‌گذرانید.
فکرهای زیادی دارید که با کسی در میان نمی‌گذارید و عادت کرده‌اید که سکوت اختیار کنید.
شما باید مغزتان را تمرین دهید که افکارتان را به زبان بیاورد.

هر وقت کاملا تنها بودید هر چه به ذهن‌تان رسید را بر زبان بیاورید.
هر روز حداقل ۵ دقیقه با خودتان حرف بزنید.
در آغاز این کار به نظرتان عجیب می‌رسد اما هر چه بیشتر انجامش دهید بیشتر به آن عادت
می‌کنید.


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی