همراهان گرامی اوکی اکسچنج 👑،
با توجه به افزایش حجم درخواستهای پشتیبانی و شرایط فعلی بازار، لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
📌 رسیدگی به تیکتها:
تیکتهای ارسالی به ترتیب دریافت در حال بررسی و پیگیری هستند. از ارسال تیکتهای تکراری خودداری فرمایید و لطفاً صبر داشته باشید تا تیم پشتیبانی به درخواست شما رسیدگی کند.
🔴 واریز شبا بدون شناسه:
اگر واریز شبا شما بدون شناسه بوده است، لطفاً ابتدا مطمئن شوید که شناسه شبا در حساب کاربری شما ثبت شده باشد و حداقل یک سیکل پایا از زمان واریز گذشته باشد. در صورتی که مشکل همچنان برقرار است، یک تیکت ارسال نمایید و همکاران ما در پشتیبانی، طبق نوبت، پیگیری خواهند کرد.
📌 تماس تلفنی و اشغال خطوط:
در صورت مواجهه با بوق مشغول یا اشغالی هنگام تماس تلفنی، لطفاً در ساعات دیگری دوباره تلاش کنید. همچنین میتوانید تیکت ارسال کرده و منتظر پاسخ همکاران ما باشید. به دلیل حجم بالای تماسها، تمامی خطوط ممکن است موقتاً اشغال باشند.
💙 با تشکر از همراهی شما
#اطلاعیه
👑 :
@okexir🌐 :
https://OK-ex.io