کافه ارتباط | Cafe Ertebat

✅ بیست‌وپنجمین روش بازاریابی و جذب مشتری (۲۵/۴۰)

✍️ عنوان: حضور در انجمن‌ها و کامیونیتی‌های خاص (B2B Networking)

🤔 یعنی چی: خیلی اوقات ما مدام دنبال راهِ ورود از سمت ایمیل و تماس و ارتباطِ آنلاین هستیم، در صورتیکه مخاطب‌های ما (مدیران و صاحبان کسب و کار) در جمع‌های خاص مانند صنف، اتحادیه و دورهمی‌های خاص شرکت می‌کنن و بعضاً فقط دعوتی هستن. اینکه با چه روشی وارد اون جمع‌ها بشیم، بحث دیگریست اما با توجه به اینکه یک فضایی ایجاد شده برای شبکه سازی و ارتباط‌های B2B (که هزینه‌ی آنچنانی هم برای شما نداره) پس CAC بسیار پایینه!

❓مثال: مثلاً کافه ارتباط هر از گاهی ایونتِ خصوصی مدیران برگزار می‌کنه که فقط برخی افراد در اون حضور دارن که هر جایی هم حضور ندارن :)

🎯 مناسب(تر) برای: نمیشه گفت برای کدوم مدل بیزینس خوبه، فقط باید در نظر گرفت که کدوم صنف، کمیاب‌تر و دسترسی بهش سخت‌تره مثل پزشکان، سرمایه‌گذاران، مدیران ارشد مجموعه‌های بزرگ (می‌تونین صنفی که در نظرتون هست رو در کامنت بپرسین و پاسخ بگیرین).

💲برآورد کلی هزینه: بسته به اینکه دعوتی باشه (که رخنه‌ناپذیره😉) یا که مدل‌شون خرید بلیط، متفاوته اما دیگه گرون‌ترین دورهمی‌های مدیران شاید ۲۰،۰۰۰،۰۰۰ باشه که شما دست کم ۱۰ ارتباطِ قوی را هدف خواهید گرفت که حتی یک ارتباطِ #B2B هم با این عدد، در بیشترِ صنایع، توجیه اقتصادی داره و برد کردین!

⚠️ از مشاور بپرسید: هدف قرار دادنِ کامیونیتیِ درست و هدفمند، تسلط و شناختِ Assetها و داشته‌ها، پایداری، استمرار و پرسونال برندینگ و...


#️⃣#بازاریابی | #جذب_مشتری | #شبکه_سازی | #CAC

☕️ Cafe Ertebat | حضور در یکی از این رویدادها

⁉️ بعنوان صاحب کسب و کار آیا می‌دانستید که در #فروش B2B

❓هزینه‌های #بازاریابی می‌تواند به شدت کاهش یابد و بازدهی بیشتری داشته باشد؟
❓امکان هدف‌گیری صنایع و بازارهای متنوع وجود دارد که می‌تواند فرصت‌های بیشتری را برای کسب و کار شما فراهم کند؟
❓دخالت واسطه‌ها کمتر است و طبیعتاً حاشیه سود، بالاتر هست؟
❓حجم معاملات بزرگ‌تر است و می‌تواند سود بیشتری را به همراه داشته باشد؟
❓سفارش‌ها معمولاً به صورت ثابت و همیشگی هستند که می‌تواند به ثبات درآمدی کمک کند؟
❓تمایل بیشتری به وفاداری دارند و این می‌تواند به ایجاد روابط تجاری بلند مدت منجر شود؟
❓امکان ارائه محصولات و خدمات تخصصی‌تر وجود دارد که می‌تواند به تمایز شما از رقبا کمک کند؟
❓چرخه‌های خرید، قابل پیش‌بینی‌تر هستند و این می‌تواند به برنامه‌ریزی بهتر کمک کند؟

✍️ در دورهمی بعدی در خدمت یکی از حرفه‌ای‌های فروش و بازاریابی B2B - جناب آقای #علیرضا_اشکان - هستیم:

◀️ معاون بازاریابی هولدینگ بوندا (Bonda) رتبه یک آنزیم‌سازی خاورمیانه
◀️ مدیر مارکتینگ سابق کافه بازار
◀️ هم‌بنیانگذار آلونک
◀️ فارغ‌التحصیل لیسانس برق دانشگاه صنعتی شریف
◀️ فارغ‌التحصیل MBA دانشگاه صنعتی شریف

👌با افتخار در ۶۱ اُمین دورهمی کافه ارتباط در خدمت ایشان هستیم تا تجارب خود را برای ما به اشتراک بگذارند. جهت استفاده از بلیط زودهنگام، فوراً از این لینک اقدام فرمایید.

🎁کد هدیه مخصوص سری اولی‌ها🎁
myfirsttime

☕️ @Cafe Ertebat | حضور در دورهمی کافه ارتباط

✅ داستان هوش مصنوعی‌ها و سه نتیجه‌ی مهم برای ما!

◀️ هوش مصنوعی GPT تونست با درک و تولید متنی شبیه به انسان، تجربه‌ی یه مکالمه‌ای طبیعی و روان رو ارائه بده که توانایی پاسخ‌گویی به ورودی‌های متنوع انسانی و انجام وظایف مختلف، مثل کدنویسی و تولید محتوا، به محبوبیتش کمک کرد.

◀️ یه قدم بعد Codex بر اساس توضیحات متنی، کدهای برنامه‌نویسی در زبان‌های مختلف تولید میکنه و به توسعه دهنده‌ها توی نوشتن کدها کمک میکنه.

◀️ بعدش DALL·E میاد و قادره بر اساس توضیحات متنی، تصاویر منحصربه فردی ایجاد کنه که یهو از بقیه جلو می‌زنه.

◀️ گوگل می‌بینه ای دل غافل عقب موندم، Bard رو میده بیرون که با تمرکز ویژه‌ای روی بهبود تجربه جستجو، پاسخ‌های دقیق‌تر و متناسب‌تر و بروزتری ارائه میکنه که البته به سایر کاربردهاش میشه به یادگیری شخصی‌سازی شده و مدیریت داده‌ها هم اشاره کرد.

◀️ از اون طرف MidJourney v6 تصاویری با کیفیتِ بالا و خلاقانه تولید میکنه که برای طراحان، بازاریابان و تولیدکنندگان محتوا عجیب و غریب مفیده (B2B) که کاربردهاش توی تبلیغات، بازی‌سازی و هنر دیجیتال، مُهر به دهانِ آدم می‌زنه😁

◀️ این وسط Stable Diffusion XL گل میکنه و یک مدل پیشرفته در زمینه تولید و ویرایش ویدیو که توانایی تولید ویدیوهای واقع گرایانه و با کیفیت رو در کمترین زمان ممکن داره ارائه میکنه که کاربردهاش توی تبلیغات، بازاریابی، آموزش و سینما بیشتره (و باز هم B2B).

◀️ یه AI دیگه میخواد سری توی سرها دربیاره Whisper Pro رو میده بیرون که مدل جدیدی از دستیارهای صوتی میشه که با دقت بالا توی تشخیص گفتار و پاسخ‌گویی رو متحول میکنه که کاربردهاش درخانه‌های هوشمند، ترجمه همزمان و پشتیبانی مشتری هست (بازم بوی B2B میاد).

◀️ توی پزشکی DeepMind AlphaFold 3 با مدل جذابش با دقت بالا، ساختار سه بعدی پروتئین‌ها رو پیش‌بینی می‌کنه که کاربردهاش شامل پزشکی، زیست‌شناسی مولکولی و صنعت هست.

◀️ گوگل ورمیداره Bard رو میکنه Gemini Pro که قابلیت‌های چندوجهی در پردازش متن، تصویر و صوت، رقیب قدرتمندی برای ChatGPT محسوب میشه.

◀️ یه مدل زبانی دیگه Claude 3.5 (که یکی از سرمایه‌گذارهاش Amazon هست) با تمرکز بر اخلاق (🤔) و ایمنی، پیشرفت‌های قابل توجهی در زمینه‌ی پاسخگویی دقیق و قابل اعتماد رقم می‌زنه.

◀️ گام بعدی ChatGPT-4.5 و GPT-4o با ۱۷۵ میلیارد پارامتر، قادر بود به ترجمه، خلاصه‌سازی، پاسخ به سوالات و حتی تولید کدهای برنامه‌نویسی. با تولید محتوای خلاقانه‌تر و پاسخ‌های دقیق‌تر، میزنه جلو و به کسب و کارهایی که B2B کار می‌کنن، خدماتِ بهتری میده.

◀️ یکم جلوتر DeepSeek با کارایی بالا با منابع (مصرف انرژی) کمتر، قیمتِ بسیار پایینتر و سریعتر، از روی یکسری AI و مدل‌های زبانی با بولدوزر رد میشه!


🎯 نتیجه!؟

1️⃣همیشه «دست بالای دست بسیار است» و حتی اگر مارکت خلوت باشه، باید انتظارِ اینو داشت که یه رقیبی قدرتمند الآن میاد وسط ماجرا که تمام معادلات‌مون رو بهم بزنه، پس باید آماده بود!

2️⃣در بیشترِ مواقع در رقابتِ بیزینس‌ها باهم، این مشتری (End-User) هست که بیییشترین نفع رو می‌بره👍

3️⃣اگر دقت کرده باشین این بیزینس‌ها، اولویت و مخاطب‌هاشون مردم نیستن چون مردم کلاً سخت پول میدن (حتی ۲۰$ پایه) و پس میرن B2B می‌فروشن، چرا؟؟؟ چون خیلی طولانی میشه، اینجا کامل شرح دادیم براتون😉

☕️ @Cafe Ertebat | کافه ارتباط

✅ داستانِ این B2B کار کردنِ کسب و کارها چیه!؟

☑️ مدل بازاریابی به اصطلاح B2B (Business to Business - بی توو بی) به معنای فروش محصولات/خدماتِ یک شرکت به شرکت‌های دیگه‌ست. توی این مدل، بجای هدف‌گیری مصرف‌کنندگان نهایی (یا همون مردم یا End User) تمرکز روی رفع نیازها و حل مشکلاتِ شرکت‌ها و کسب‌وکارهاست. برای مثال، یه شرکت تولیدکننده‌ی نرم‌افزارهای حسابداری، محصولاتش رو به شرکت‌ها می‌فروشه نه به مردم تا اونها بتونن امور مالی‌شون رو مدیریت کنن (حالا اینکه چه پلن‌های درآمدی میشه روی این پیاده کرد رو بزودی موردش صحبت می‌کنیم).

❓مثال بزنیم؟
یکی از مثال‌هاش که اخیراً منتشر شد این مطلب بود.

⁉️چرا این روش رو انتخاب می‌کنیم!؟
◀️ حجم بالای فروش: معاملاتِ B2B معمولاً با حجم بالاتر و ارزش مالی بیشتر همراهن (که طبیعتاً درآمد هم بالاست).
◀️ روابط بلندمدت و درآمد باثبات: ایجاد روابط مستحکم و بلند مدت با مشتری‌ها، می‌تونه به ثبات مالی و پیش‌بینی‌پذیری درآمد کمک کنه!
◀️ برند و اعتبار: فعالیت توی بازارِ B2B میتونه به اون کسب و کار کمک کنه تا شناخته بشه و برند و اعتبارش رو تثبیت کنه و سَری توی سرها دربیاره!
◀️ کاهش هزینه‌های بازاریابی: با تمرکز روی تعداد محدودی مشتری‌های کلیدی، هزینه‌های بازاریابی به شدت کاهش پیدا میکنه.
◀️ کاهش مسئولیت‌ها و اُپریشن‌ها: چون توی این مدل چون درگیر سلایق میلیون‌ها نفر نیستیم و فقط با یکسری شرکت با علایق مشابه سروکار داریم، سردردها کمتره!

🤔 تفاوت‌های کلیدی بین بازاریابی B2B و B2C
◀️ مخاطبای هدف: در فضای B2B، مشتری‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌ها هستن، در حالی که در B2C (Business to Consumer)، مصرف‌کننده‌های فردی هدف قرار می‌گیرن (که به مراتب زحماتش بیشتره!)
◀️ فرآیند تصمیم‌گیری: تصمیم‌گیری توی B2B معمولاً پیچیده‌تر و طولانی‌تره و ممکنه به تاییدیه چندین نفر توی سازمان نیاز داشته باشه. در مقابل، در B2C، تصمیم‌گیری‌ها سریع‌تر و اغلب توسط یک نفر انجام میشه (اما باید علایق و سلایق و...رو هم سنجید)
◀️ حجم معاملات: معاملات B2B معمولاً با حجم بالاتر و ارزش مالی بیشتر همراهن. در حالیکه توی B2C معامله‌ها به شکل به اصطلح خرده فروشی و با حجم بسیار کمتری انجام میشه.

🎯 ازونجایی که جمعه هفته دیگه یه میهمانی داریم که قصد دارن ریزه‌کاری‌ها، تجارب و تکنیک‌های چند برابر کردنِ فروش B2B رو بهمون منتقل کنن، تا اون روز یکسری نکاتی رو اینجا در اختیارتون می‌گذاریم که ذهن‌تون آماده باشه😉

☕️ @Cafe Ertebat | کافه ارتباط

⁉️منتظری؟ بشین تا بیاد!

☑️ امروزه مدرس‌ها و فریلنسرها حرف از توانمندی‌ها و کارهای متعددی که انجام دادن می‌زنن و حق مشتری/طرف مقابل هست که بپرسه «کجا میتونم این طوماری از کارهاتون رو ببینم؟» یا «از کجا بدونم شما می‌تونین از پسش بربیاین؟»

🤔 فرض کنین که طومار و رزومه‌ای موفقت‌آمیزی هم داره (مثل سایر همکاران) اما مخاطب به اون فرد اعتماد کرده و این یعنی نیمی از راه رو رفتین اما میبایست توی نهایتاً یک جلسه، سواد و توان و تجربه‌ی خودش رو اثبات کنه (چرا که شومن، دروغگو و شیاد زیاد شده که رزومه‌ی دیگران رو به نام خودش ثبت میکنه)

❌ حال اگر اون متخصص، شکم‌سیرانه رفتار میکنه و جلسه مشاوره نمیده و میگه «همینی که هست میخواد کار کنه بیاد پول بده» پس باید بهش گفت «بشینه تا براش بیاد»!

✅ برای اون مخاطبی که سمت ما میاد، ما هم باید به سمتش قدمی برداریم و بخشی از تخصص‌مون رو باید در قالب یک مشاوره‌ی دلسوزانه، به طرف نشون بدیم تا ۵۰% مابقی رو هم بریم و تبدیلش کنیم به مشتری!

♥️ عکسی که مشاهده می‌کنین مرتبط هست با ۶۰ اُمین دورهمی کسب و کاری کافه ارتباط با حضور عادل طالبی عزیز که در مورد نحوه‌ی تبدیل مخاطب به مشتری، نکات ارزنده‌ای یادگرفتیم👍

☕️ @Cafe Ertebat | حضور در دورهمی کافه ارتباط

🎞 معرفی فیلم The Point Men ا IMDB 6.0

🔍 فیلم «مذاکره» (The Point Men) محصول سال ۲۰۲۳ کره جنوبیه. داستان فیلم درباره گروهی از گردشگران کره جنوبی هست که توسط طالبان، توی افغانستان گروگان گرفته میشن. این وسط یه دیپلمات کره‌ای به افغانستان اعزام میشه و بعد از ناکامی محض و کشته شدنِ یکی از گروگان‌ها، مجبور میشه با یه مامور ویژه، برای نجات به اصطلاح بازمانده‌ها مذاکره و همکاری کنه. آخر هفته‌ای ببینید و لذت ببرید از نکات متقاعدسازی😉

📺 تماشای این فیلم


#️⃣#معرفی_فیلم | #مذاکره | #متقاعدسازی

☕️ @Cafe Ertebat | کافه ارتباط

✅ آقاااا ببینم اون سر قیف چه خبره؟!!؟

◀️ خودمان را به هر آب و آتشی می‌زنیم، استراتژی‌های مختلف را کپی و اجرا می‌کنیم و کلی هم خرجِ #تبلیغات می‌کنیم که فروش بالا برود اما دریییغ از گرفتنِ نتیجه. چرا!؟

☑️ سرِ قیف #بازاریابی (Marketing Funnel) را اشتباه پر می‌کنیم و نمی‌دانیم چطور به بهترین و ارزان‌ترین حالتِ ممکن، مخاطبی که در قیف وارد شده را به خرید (CRO) تبدیل کنیم و.... دلسرد می‌شویم و شکست بیزینس!

❌ با فرض درست بودنِ محصول، در مسیرِ جذب مخاطب تااا رسیدن به مرحله‌ی خرید، حتماً ایراداتی وجود دارد❗️

🎯 در دورهمی کسب و کاری کافه ارتباط سری ۶۰، میزبان یکی از قدیمی‌ترین استراتژیست‌های باسوادِ #دیجیتال_مارکتینگ کشور -جناب آقای #عادل_طالبی- هستیم، در مورد نحوه‌ی کاهش هزینه‌های Lead (سرنخ) تا افزایش نرخ تبدیلِ مخاطب به مشتری صحبت می‌کنیم.

☕️ @Cafe Ertebat | ثبت‌نام در دورهمی کافه ارتباط

✅ حرف توو حرف، کار درمیاد

🗣 دو نفری داشتند حدود پنجاه دقیقه باهم حرف می‌زدند طرف مقابل میبایست هر چه زودتر محل رو ترک می‌کرد و ۹۵% حرف‌ها را زده بودند و باهم به یک نتایجِ نسبی هم رسیدند و البته باید کلی هزینه می‌کرد اما نتیجه خیلی مطلوب نبود و گنگ بود.

💡ناگهان با همون ابهام گفت «...ببینید می‌دونین میخوام چیکار کنم؟ میخوام...» که ناگهان طرفی که قصدِ رفتن داشت گفت «من دقیییقاً همین محصول رو ساختم! شما که میگی مشتریاش رو داری، بیا شما بفروش و سودش...» و در واسپین لحظات، به اصطلاح «حرف توو حرف کار درومد» و انصافاً که لقمه‌ی چرب و چیلی هم بود!

🔴نکته این است که «شاید الآن معامله‌مون نمیشه» اما همیشه باید ذهن و در را باز گذاشت و هر زمان آماده‌ی تعامل بود تا در گفتگو، یک کاری که به سودِ دو طرف باشد را طراحی کرده و دست به کار شد!

✍️ در دورهمی بعدی میزبان یکی از قدیمی‌ترین استراتژیست‌های دیجیتال مارکتینگ کشور هستیم: ثبت‌نام

☕️ @Cafe Ertebat | کافه ارتباط

✅ بیست‌وچهارمین روش بازاریابی و جذب مشتری (۲۴/۴۰)

✍️ عنوان: بازاریابی آزمایشی (Free Trial Marketing)

🤔 یعنی چی: ما ایرانی‌ها این مدل رو بسیار زیاد تجربه کردیم. مدلی که در اون شما سرویس‌تون رو به مدت محدود (مثلاً ۷ روزه) دست کاربر میدید. دو اتفاق جذاب رخ میده که اولین و مهمترینش اینه که مشتری با پوست و گوشت و استخون، حل شدنِ نیازش رو حس میکنه و اعتمادش به محصول‌مون بیشتر میشه و احتمال خرید بسیار بالا میره و دومی هم اینه که مدت زمانِ زیاد، اعتیاد ایجاد میکنه و طرف حاضر نیست جای دیگه بره و رقبا رو تست کنه.

❓مثال: ویندوز ماکروسافت، آنتی ویرویس‌ها یا حتی برخی CRMهای که در ایران هم هستن، یک مدتی رو رایگان خدمات میدن :)

🎯 مناسب(تر) برای: این مدل خیییلی بدرد کسب و کارهای آنلاین می‌خوره مثل نرم‌افزارهای خدماتی (سَس یا SaaS)، خدمات استریمینگ (تماشای فیلم و سریال)، پلتفرم‌های آموزش آنلاین، خدمات مشاوره‌ای و...

💲برآورد کلی هزینه: ارائه خدمات آزمایشی رایگان معمولاً مقرون‌به‌صرفه‌ست و فقط شامل هزینه‌های اصلی مثل زیرساخت‌های فنی، پشتیبانی مشتریان میشه که باید حتماً CAC رو لحاظ کرد که به داستان نخورین :)

⚠️ از مشاور بپرسید: تعیین مدت مناسب، پشتیبانی قوی، استراتژی‌های تبدیل و محاسبه‌ی نرخ اون‌ها و...


✍️ امیر زمانیها | راهبر کافه ارتباط | مشاور مارکتینگ
#️⃣#بازاریابی | #جذب_مشتری | #trial

☕️ Cafe Ertebat | کافه ارتباط

✅ سر و کله زدن با پرسنل، سرِ تغییرات جدید!

⏰ مسلماً وقتی پرسنل ما صدها ساعت با روال قبلی عادت کرده و با سرررعت کارهاش رو انجام میده، وقتی یه CRM نصب می‌کنیم و میگیم:

خب دیگه از امروز باید طبقِ این پیش بریم

مشاور آوردیم، بررسی کرده و این Flow و روال بهینه‌ست

با این روش، هزینه‌های فروش و #بازاریابی و حتی #منابع_انسانی ما رو به شدت کاهش میده

❌ اصلاً نباید توقع داشته باشین که نیروی کار بگه بله چشم و هر چی شما بگین. عه!؟ مگه من مدیرش نیستم؟ مگه پرسنل حقوق نمی‌گیره که همون کاری رو که من میگم رو انجام بده!؟

☑️ عزیز دل، باید برای آموزش، پذیرش و مدیریت تغییر پرسنل برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری کرد. یه چیزی توو مایه‌های فرزندپروری که باید صبور بود و نباید خسته شد و مداوم و پی در پی باید آموزش گذاشت تا ترکِ عادت کنن و سازگار بشن. کنار گذاشتنِ روالِ جدید و دوباره برگشتن به روال فرسایشی قدیم، هم نیرو رو دلسرد میکنه، هم اعتمادشون به شما رو از بین می‌بره و هم بازگشتِ دوباره به روالِ جدید، میتونه باعثِ افزایش نرخ خروج پرسنل از سازمان بشه که وحشتناکه و هزینه‌های سرسام آوری داره❗️

🎯 در پنجاه‌ونهمین بیزینس میتینگِ کافه ارتباط با همراهی میهمان ویژه - جناب آقای #مهدی_لطفی، از چهره‌های بنام حوزه‌ی طراحی و پیاده‌سازی #CRM در ایران، قصد داریم به پرتکرارترین پرسش‌های شما پاسخ بدیم و نکات جذابی یادبگیریم و ارتباطاتِ باکیفیتی با میهمان و سایر شرکت‌کننده‌ها بسازیم👌

☕️ Cafe Ertebat | حضور در دورهمی کافه ارتباط

✅ امروزه کمتر مجموعه‌ای هست که CRM نداشته باشد (حتی استارتاپ‌های کوچک) اما متاسفانه به دلیلِ کمبود دانش و عدم تسلط کافی روی این سیستم‌ها، مجموعه‌ها از یک چندم ظرفیتِ نرم‌افزار «مدیریت ارتباط با مشتری» استفاده می‌کنند و متاسفانه پس از گذشتِ مدت زمانی، اذعان می‌کنند که CRM کارایی آنچنانی ندارد و سیستم را کنار می‌زنند و دوباره اطلاعاتِ طلایی مشتری بیهوده جمع می‌شود و مخارج #بازاریابی افزایش می‌یابد❗️

☑️ در ۵۹ اُمین دورهمی کافه ارتباط قصد داریم با همراهی یکی از متخصصین بنام این حوزه - جناب آقای #مهدی_لطفی - به ۱۰ نکته جهت افزایش بهره‌وری CRMها و ریزه‌کاری‌های آن بپردازیم.

🎯 مخاطبین این برنامه:
◀️ مدیران و صاحبان کسب و کار
◀️ متخصصین مارکتینگ
◀️ کارشناسان خدمات پس از فروش
◀️ علاقمندان به مقوله‌ی ارتباط با مشتری

✍️ ثبت‌نام زودهنگام از این لینک
🔴 ظرفیت ۳۰ نفر (۲۷% پر شد)
📍 دانشگاه شریف

☕️ Cafe Ertebat | کافه ارتباط