رانندگان تاکسی‌های اینترنتی | 𝗗𝗥𝗜𝗩𝗘𝗥𝗦

🟩 مشکلات رانندگان #اسنپ؛ از کرایه‌های کم تا پشتیبانی ضعیف☎️

🚕 #اسنپ، به عنوان یکی از معروفترين اپلیکیشن‌های درخواست خودرو، نقش مهمی در تسهیل حمل و نقل شهری ایفا می‌کند. با این حال، رانندگان این پلتفرم با چالش‌های متعددی روبرو هستند که بر کیفیت خدمات و رضایت‌مندی آن‌ها تأثیر می‌گذارد. در ادامه به برخی از مهم‌ترین مشکلات رانندگان اسنپ اشاره می‌شود:

1⃣ . کرایه‌های پایین و ناعادلانه نرخ‌گذاری نامتعادل: بسیاری از رانندگان از نرخ‌گذاری پایین سفرها و عدم تناسب آن با هزینه‌های سوخت، تعمیرات و استهلاک خودرو گلایه دارند،درصد بالایی از درآمد هر سفر به عنوان #کمیسیون به اسنپ تعلق می‌گیرد که باعث کاهش درآمد خالص رانندگان می‌شود

🔺عدم شفافیت در محاسبه کرایه: رانندگان اغلب از نحوه محاسبه نهایی کرایه اطلاع دقیقی ندارند و این موضوع باعث بروز اختلافاتی بین آن‌ها و اسنپ می‌شود.

2⃣. پشتیبانی ضعیف، پاسخگو نبودن
  تاخیر در پاسخگویی:رانندگان در مواجهه با مشکلات فنی، مسدود شدن حساب یا سایر مسائل، با مشکل طولانی شدن زمان پاسخگویی پشتیبانی اسنپ روبرو هستند.

✔️ عدم رسیدگی مناسب به مشکلات: بسیاری از رانندگان معتقدند که پشتیبانی اسنپ به مشکلات آن‌ها به صورت جدی و موثر رسیدگی نمی‌کند، روند پیگیری و حل مشکلات در پشتیبانی اسنپ اغلب طولانی و پیچیده است و رانندگان را خسته می‌کند.

3⃣.#مسدود شدن حساب به دلایل نامشخص: رانندگان در معرض خطر مسدود شدن حساب کاربری خود به دلایل نامشخص و بدون اطلاع قبلی قرار دارند.

4⃣. هزینه‌های بالای تعمیرات و استهلاک، هزینه‌های رانندگی را به شدت افزایش داده و بر درآمد آن‌ها تأثیر منفی گذاشته است. هزینه‌های بالای تعمیرات #خودرو: استهلاک بالای خودرو در اثر استفاده مداوم و مسافت‌های طولانی، هزینه‌های تعمیر و نگهداری را افزایش می‌دهد.

5⃣. رقابت شدید بین رانندگان: افزایش تعداد #رانندگان اسنپ باعث تشدید رقابت بین آن‌ها شده و به کاهش درآمد هر راننده منجر شده است،رانندگان اغلب مجبور به پذیرش سفرهای کوتاه و کم‌درآمد می‌شوند تا بتوانند درآمد خود را حفظ کنند.

✅ نتیجه‌گیری مشکلات رانندگان اسنپ، نشان‌دهنده وجود چالش‌های جدی در این صنعت است. برای بهبود وضعیت رانندگان و افزایش کیفیت خدمات، لازم است که اسنپ و سایر پلتفرم‌های مشابه به اصلاح سیاست‌های خود در زمینه نرخ‌گذاری، پشتیبانی، امنیت شغلی و سایر موارد بپردازند. همچنین، دولت نیز باید با تدوین قوانین و مقررات مناسب، از حقوق رانندگان حمایت کند.

#اسنپی #راننده
🆔 @SNAPPI
Join →@SnappiNews۰

🚕نشست "شورای رقابت" با #اسنپ و #تپ‌سی؛ بررسی الگوریتم‌های قیمت‌گذاری و شکایات مسافران


🟦🟩 تعرفه‌ و الگوریتم تاکسی‌های اینترنتی  با حضور  مدیران عامل اسنپ و تپ‌سی برسی شد

🔶در این نشست، موضوع تعرفه‌های قیمتی و نحوه محاسبه آنها به‌عنوان یکی از مهم‌ترین چالش‌های تاکسی‌های اینترنتی مطرح شد. به گفته سپهر دادجوی‌توکلی، سخنگوی شورای رقابت، مسافران اغلب از قیمت‌های بالا و رانندگان از نرخ پایین کرایه‌ها ناراضی هستند. این تضاد، طراحی الگوریتم‌های قیمت‌گذاری منصفانه را به یکی از دغدغه‌های اصلی این حوزه تبدیل کرده است.

🔶مدیران تپسی و اسنپ در این جلسه، نحوه عملکرد الگوریتم‌های خود را تشریح کردند و شورای رقابت به ارزیابی این الگوریتم‌ها پرداخت تا اطمینان حاصل کند که حقوق هر دو طرف، یعنی #مسافران و #رانندگان، رعایت می‌شود.

🔶چالش نرخ کمیسیون‌ها و شرایط رفاهی خودرو‌هایکی دیگر از مباحث مطرح‌شده در این نشست، نرخ کمیسیون‌های دریافتی از رانندگان بود. شورای رقابت تلاش دارد تا با تحلیل داده‌ها و شنیدن نظرات طرفین، به تعریف نرخ‌هایی برسد که هم منصفانه باشد و هم پایداری اقتصادی پلتفرم‌ها را تضمین کند.

🔶علاوه بر این، شرایط رفاهی خودرو‌های مختلف در این پلتفرم‌ها، مانند خودرو‌های اکوپلاس و پلاس، نیز بررسی شد. این شرایط شامل الزامات مرتبط با کیفیت خدمات و راحتی مسافران بود که نقش مهمی در جلب رضایت کاربران دارد

🔶شورای رقابت همچنین به شکایات مطرح‌شده از پلتفرم‌هایی مانند #دیجی‌کالا، #اسنپ و #تپسی اشاره کرد و اعلام کرد که تمامی این موارد به‌طور مداوم بررسی می‌شوند.

#اسنپی #کرایه
🆔 @SNAPPI
Join →@SnappiNews