IranBranding-ایران برندینگ

#فروش - #بازاریابی


[ منافع محصول یا خدمت شما
برای مشتریانتان و مخاطبین،
بسیار مهم‌تر از ویژگی‌های آن است ]

پس ضروری است که با این منافع کاملاً آشنا باشید و در فروش روی آن‌ها تاکید کنید.


✨ ویژگی:
خصوصیتی است که محصول یا خدمت شما دارد و منفعت، کاری است که مشتری می‌تواند با محصول شما انجام دهد. در واقع ویژگی‌ها‌، قابلیت‌های یک محصول یا خدمت و منافع، معنای ویژگی‌ها و دلیل اهمیت آن‌ها هستند. یعنی ویژگی‌ها، چیستی محصول یا خدمت شمایند در حالی که منافع، چرایی محصول هستند

❗️بنابراین دو رویکرد برای معرفی محصول وجود دارد:
* رویکرد اول کاری است که محصولتان می‌تواند انجام دهد (ویژگی)
* رویکرد دوم کاری است که شما می‌توانید با محصول انجام دهید (منفعت)

( یک مثال :
این فر پیش‌گرمایش سریع‌تری دارد.
خوب که چه؟
سریع‌تر می‌توانید غذایتان را بپزید.
خوب که چه؟
غذای شما سریعتر روی میز می‌رود
خوب که چه؟
استرس کمتری در زندگی خواهید داشت. کمتر در آشپزخانه منتظر آماده شدن فر می‌مانید و دیگر نگران فراموش کردن پیش‌گرمایش فر نخواهید بود )

به یاد داشته باشید که بیان منافع محصول به شیوه‌ی داستان‌گویی، نظر مشتری را بیشتر جلب می‌کند و سبب برقراری ارتباط احساسی با او می‌شود



🅱️ @IranBranding
🌐 instagram.com/ombc.ir اینستاگرام:

#فروش #بازاریابی


آدم‌ها برای حل مشکلات‌شان پول پرداخت می‌کنند

✨ حتی کسانی که معمولا از خرج کردن پول متنفر هستند
حاضرند برای حلِ مشکلات بزرگِ پیشِ روی‌شان پول زیادی خرج کنند. وظیفه‌تان این است که نیازهای‌شان را کشف کنید و برای‌شان توضیح دهید که
چگونه محصول‌ یا خدمتتان می‌تواند به حل مشکل‌شان کمک کند 👍


✨ مشتریان تمایل دارند جاهایی پول خرج کنند که برای‌شان بیش‌ترین ارزش را داشته باشد،
بنابراین خودتان را محدود به توصیف ویژگی‌های بزرگ و عجیب و غریب محصول‌تان نکنید.
در عوض، در مورد در مورد مزایایی که محصول یا خدمات‌تان می‌تواند به آنها ارائه کند، صحبت کنید.


🔹برای مثال
اگر فروشنده‌ی خودرو هستید، بفهمید چرا مشتری بالقوه‌ در نمایشگاه‌تان به دنبال خرید یک وسیله‌ی نقلیه‌ی جدید است.
معمولا، یک رویداد خاصی در زندگی می‌تواند فکر خرید یک خودروی جدید را به ذهن افراد بیندازد.
ممکن است فرزند جدیدی در راه داشته باشند. شاید خودروی قدیمی‌شان دیگر در پایان راه زندگی‌اش است.
یا شاید به سرگرمی جدیدی مثل جت اسکی مشغول شده‌اند و نیاز به خودرویی دارند که بتوانند وسیله‌شان را آخر هفته‌ها لب دریا ببرند.
وقتی دلیل نیازشان را به خودروی جدید فهمیدید، می‌توانید مدل‌هایی را به آنها نشان دهید که بتوانند به بهترین شکل مشکل‌شان را حل کنند.

(برایان هورن منبع: بیزنس اینسایدر)



🅱 @IranBranding
🌐 instagram.com/ombc.ir اینستاگرام:

💡محورها و اجزای ماتریس BCG :


ماتریس BCG دارای دو محور اصلی است:

1. نرخ رشد بازار:
این محور نشان‌دهنده سرعت رشد بازار است. بازارهایی که سریع رشد می‌کنند نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتری دارند.

2. سهم بازار نسبی:
این محور نشان‌دهنده سهم بازار یک محصول یا خدمت نسبت به بزرگ‌ترین رقیب در همان بازار است. سهم بازار بالا نشان می‌دهد که محصول در بازار موقعیت قوی‌تری دارد.


🔰بر اساس این دو محور، محصولات یا خدمات به چهار دسته تقسیم می‌شوند:


🔸ستاره‌ها (Stars)

ویژگی‌ها: این محصولات یا خدمات در بازاری با رشد بالا قرار دارند و سهم بازار بالایی دارند.

استراتژی: نیاز به سرمایه‌گذاری زیاد دارند تا بتوانند سهم بازار خود را حفظ کرده و در آینده به "گاوهای شیرده" تبدیل شوند.


🔸گاوهای شیرده (Cash Cows)

ویژگی‌ها: محصولات یا خدماتی با سهم بازار بالا اما در بازاری با رشد کم.

استراتژی: این محصولات منابع مالی زیادی تولید می‌کنند و نیاز به سرمایه‌گذاری کمتری دارند. سود حاصل از آن‌ها می‌تواند برای سرمایه‌گذاری در "ستاره‌ها" استفاده شود


🔸علامت سؤال‌ها (Question Marks)

ویژگی‌ها: محصولات یا خدماتی در بازاری با رشد بالا اما سهم بازار پایینی دارند.

استراتژی: این محصولات نیاز به سرمایه‌گذاری دارند تا مشخص شود آیا می‌توانند به "ستاره" تبدیل شوند یا باید از بازار خارج شوند.


🔸سگ‌ها (Dogs)

ویژگی‌ها: محصولات یا خدماتی با سهم بازار پایین در بازاری با رشد کم.

استراتژی: معمولاً توصیه می‌شود که این محصولات از بازار خارج شوند زیرا سودآوری کمی دارند و منابع سازمان را هدر می‌دهند.



💡کاربرد عملی ماتریس BCG :

1. تحلیل سبد محصولات:
شرکت‌ها می‌توانند محصولات خود را در این ماتریس جایگذاری کرده و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در مورد سرمایه‌گذاری یا حذف آن‌ها داشته باشند

2. تخصیص منابع:
ماتریس BCG به مدیران کمک می‌کند تا منابع مالی و انسانی خود را به طور بهینه بین محصولات مختلف تخصیص دهند

تصمیم‌گیری برای توسعه محصول:
محصولات دسته "علامت سؤال" می‌توانند به "ستاره‌ها" تبدیل شوند، بنابراین نیاز به بررسی و سرمایه‌گذاری دقیق دارند.




🅱 @IranBranding
🌐 instagram.com/ombc.ir اینستاگرام:

توضیح ماتریس BCG :
👇

برندسازی روش هوشمندانه تجارت و تولید ثروت است
( با خلق ارزش و حسی ناب در قلب و ذهن متقاضیان و مخاطبین و مشتریان )
در کنار خلاقیت، نوآوری و کیفیت✔


پروسه برندسازی به زبان ساده این است که:
شما قرار است ذهنیت مردم را نسبت به برندتان(چه #برندشخصی و چه شرکتی و یا محصول و خدمت)
به شکل خاصی دربیاورید، متفاوت و متمایز شوید و بنا به دلایلی، افرادی(خاص یا عام) با علاقه به سمت شما بیایند و سراغ رقبا و برندهای مشابه دیگر نروند


🅱 @IranBranding
🌐 instagram.com/ombc.ir اینستاگرام:

💡بهتر است یک برند جدا
برای هر بازار داشته باشید... 💡


جیم بلیت
در کتاب خود به نام «۱۰۰ ایده بزرگ بازاریابی» می‌نویسد:

[ هر برندی برای یک گروه از مشتریان جذاب هستند و برندی که برای یک بازار مناسب است، شاید برای بازار دیگری مناسب نباشد ]

در حقیقت
برندهای بسیار کمی وجود دارند که قادرند در همه بازارها باشند و مشتریان را عاشق خودشان بکنند،
ولی همه برندها این توانایی را ندارند.

با این حال، بسیاری از شرکت‌ها تنها از یک برند برای تمام بازارهایشان استفاده می‌کنند، چون می‌خواهند کارشان را راحت کنند.


برای مثال برند هاینز
برندی است که از این استراتژی استفاده می‌کند
و در تمام بازارها در سراسر دنیا، محصولاتش را با همان برند هاینز می‌فروشد.

برخی دیگر از شرکت‌ها هم از برندهای متفاوتی استفاده می‌کنند تا بتوانند بازارها و محصولات متنوعی را پوشش بدهند.

🔸بهترین مثال در این زمینه
شرکت نوکیاست که زمانی رهبر بازار گوشی موبایل در دنیا بود ولی با آمدن برندهای قوی‌تر مثل آی‌فون و سامسونگ، بازارش را از دست داد

اما شاید ندانید که نوکیا
در همان زمان هم دو برند کاملا متفاوت داشت.
یکی خود نوکیا بود که برای بازارها و مشتریان معمولی بود و دیگری وِرتو که برای مشتریان ثروتمند طراحی شده بود.


🔸وِرتو که برای طبقه ثروتمند طراحی شده است،.همان کارکردهای اصلی موبایل را دارد، ولی ظاهر بیرونی گوشی‌های آن با جواهر پوشانده شده است تا برای ثروتمندان جذاب به نظر برسد.

قیمت گوشی‌های وِرتو هم که بین ۶ تا ۱۸ هزار دلار است، به گونه‌ای است که هر کسی نمی‌تواند سراغ خریدشان برود و در نتیجه
یک فرد ثروتمند ترجیح می‌دهد به جای خریدن گوشی‌هایی مثل آی‌فون که اکثر افراد توانایی خریدن آن را دارند، سراغ وِرتو برود



🅱 @IranBranding
🌐 instagram.com/ombc.ir اینستاگرام:

💡 ۱۰شاخص مهم برای
ارزیابی موفقیت یک محصول 💡


اندازه‌گیری موفقیت یک محصول
بدون استفاده از شاخص‌های مناسب، کار دشواری است
در ادامه 10 شاخص مهم برای ارزیابی موفقیت محصول معرفی می‌شود:


1️⃣ نرخ حفظ مشتری
Customer Retention Rate

این شاخص درصد مشتریانی را که در یک بازه زمانی مشخص حفظ شده‌اند، نشان می‌دهد. این عدد نشان‌دهنده وفاداری مشتریان به محصول است.


2️⃣ نرخ ریزش مشتری
Churn Rate

نشان‌دهنده درصد مشتریانی است که استفاده از محصول را متوقف کرده‌اند. کاهش این نرخ یکی از مهم‌ترین اهداف برای حفظ رشد پایدار است.


3️⃣ ارزش طول عمر مشتری
Customer Lifetime Value - CLV

این شاخص میزان درآمدی را که هر مشتری در طول دوره ارتباط خود با محصول ایجاد می‌کند نشان می‌دهد و کمک می‌کند سودآوری مشتریان ارزیابی شود.


4️⃣ نرخ رشد کاربران
User Growth Rate

نشان‌دهنده سرعت افزایش تعداد کاربران فعال است. این شاخص یکی از معیارهای کلیدی برای بررسی پذیرش محصول در بازار است


5️⃣ شاخص خالص ترویج‌کنندگان
Net Promoter Score - NPS

این شاخص میزان رضایت مشتریان و احتمال معرفی محصول توسط آنها به دیگران را اندازه‌گیری می‌کند


6️⃣ تعداد کاربران فعال
Active Users

این شاخص شامل کاربران فعال روزانه (DAU) یا ماهانه (MAU) است که نشان‌دهنده میزان تعامل کاربران با محصول است


7️⃣ زمان سپری‌شده در محصول
Time Spent in Product

میانگین زمانی که کاربران در محصول سپری می‌کنند، نشان‌دهنده جذابیت و کاربرد محصول است


8️⃣ هزینه جذب مشتری
Customer Acquisition Cost - CAC

این شاخص نشان می‌دهد که برای جذب هر مشتری جدید چه مقدار هزینه صرف شده است و برای ارزیابی کارایی بازاریابی و فروش اهمیت دارد


9️⃣ نرخ رضایت مشتریان
Customer Satisfaction Score - CSAT
این شاخص از طریق نظرسنجی از مشتریان جمع‌آوری می‌شود و نشان می‌دهد که مشتریان تا چه حد از تجربه خود با محصول راضی هستند


🔟 نرخ بازگشت سرمایه
Return on Investment - ROI

این شاخص میزان بازدهی مالی محصول در مقایسه با هزینه‌های صرف‌شده را اندازه‌گیری می‌کند

.

🅱 @IranBranding
🌐 instagram.com/ombc.ir اینستاگرام: