هنر مدیریت

اثر رژلب
Lipstick effect

دوستی می‌پرسید اگر واقعا وضع اقتصادی بد است، چرا همه رستوران ها پر است و مردم گوشی آیفون میخرند؟ در پاسخ به این سوال شما را با اثر رژلب آشنا میکنم:

اولین بار شاخص رژلب را آقای لئونارد لوودر (Leonard Lauder)، یکی از مدیران میلیارد برند استه لودر است، معرفی کرد.

او در سال ۲۰۰۱، زمانی که اقتصاد آمریکا با رکود مواجه بود، تئوری مربوط به این شاخص را مطرح کرد. آقای لودر مشاهده کرد که برخلاف پیش بینی‌های فروش صورت گرفته، میزان فروش رژلب‌ در این برهه زمانی، در حال افزایش است.

بر اساس تئوری شاخص رژلب آقای لئونارد لودر، میزان فروش رژلب و سلامت اقتصاد با هم همبستگی منفی دارند. به این ترتیب، زمانی که شرایط اقتصادی رو به وخامت می‌گذارد، میزان فروش رژلب افزایش می‌یابد.

در شرایط سخت اقتصادی که مردم درآمد قابل پس انداز اندکی دارند و ترجیح می‌دهند تا پول خود را برای کالاهای غیرضروری که نیاز چندانی به آن‌ها ندارند هزینه نکنند، خرید رژلب می‌تواند راه فراری برای آن‌ها محسوب شده و به آن‌ها کمک کند تا روحیه خود را حفظ کنند.

رژلب، محصولی لاکچری در عین حال مقرون به صرفه (Affordable Luxury) است که مردم ترجیح می‌دهند تا آن را در هر شرایطی خرید کنند. به این ترتیب، فروش آن حتی در سخت ترین شرایط اقتصادی نیز نه تنها کاهش نیافته بلکه افزایش نیز پیدا می‌کند.

در حالیکه در شرایط سخت اقتصادی خرید آیتم‌های لاکچری دیگر مانند کیف‌های برندهای مطرح یا جواهرات با کاهش مواجه می‌شود و مردم به راحتی از خرید آن‌ها صرف نظر می‌کنند. به این ترتیب، با سخت شدن شرایط اقتصادی، افراد تمایل پیدا می‌کنند تا خرید‌های لاکچری خود را کاهش داده و در عوض به خرید آیتم‌های لاکچری مقرون به صرفه که تا حدودی همان حس خرید ناشی از خرید لاکچری را هر چند به مدتی کوتاه در آن‌ها ایجاد می‌کند را انجام دهند.

رژلب، در واقع آیتمی است که شاید تصمیم‌گیری چندان منطقی برای خرید آن صورت نمی‌گیرد و بیشتر تحت تأثیر رفتار خرید آنی (Impulse buying behavior) است. در نتیجه این دسته از خرید‌ها، حس لذت و رضایت آنی در افراد ایجاد می‌شود که تا حدودی به حفظ روحیه‌شان در این شرایط سخت نیز کمک می‌کند. این اثر تا حدودی منشاء روحی دارد و ابزاری برای کاهش تنش محسوب می‌‌شود.





@honaremodiriat

هنر تصمیم‌گیری سریع!

گاهی اوقات تصمیم‌گیری می‌تواند سخت و وقت‌گیر باشد، به ویژه وقتی با گزینه‌های زیادی روبرو هستیم. اما با چند راهکار ساده می‌توان این فرآیند را سریع‌تر و مؤثرتر کرد. در اینجا به بررسی چند نکته کاربردی برای تصمیم‌گیری سریع‌تر می‌پردازیم و با مثال‌های عملی این نکات را بیشتر توضیح می‌دهیم.

۱. گزینه‌های خود را محدود کنید:

وقتی می‌خواهید فیلمی را انتخاب کنید، ساعت‌ها وقت خود را صرف مرور نکنید. مثلا از بین سه فیلم اول که به نظرتان جالب می‌آید، یکی را انتخاب کنید. در سایر موارد هم می‌توان به جای وقت‌گذرانی زیاد در انتخاب‌ها، فقط سه گزینه اولی که جلب توجه می‌کنند را در نظر بگیرید. این روش به شما کمک می‌کند تا وقت خود را بیهوده تلف نکنید و سریع‌تر تصمیم بگیرید.

۲. مرز بین انتخاب‌های خوب و بد را مشخص کنید:

هنگام انتخاب میان‌وعده، بدانید که میوه‌ها انتخاب خوبی هستند و غذاهای ناسالم نیستند. با تعیین معیارهای مشخص برای خود، می‌توانید تصمیمات سریع‌تری بگیرید.

۳. به احساس درونی خود گوش دهید:

اگر یک پیشنهاد شغلی احساس بدی به شما می‌دهد، به آن احساس اعتماد کنید. گاهی اوقات، تصمیم‌گیری براساس احساس درونی می‌تواند بهترین راه باشد، چون احتمالاً این احساسات دلیلی دارند. اعتماد به احساس درونی می‌تواند شما را از تصمیمات نادرست نجات دهد و به شما کمک کند که سریع‌تر تصمیم بگیرید.

۴. زمان خود را به مانند پول در نظر بگیرید:

همان‌طور که پول خود را هدر نمی‌دهید، زمان خود را نیز هدر ندهید. سریع تصمیم بگیرید. وقت شما ارزشمند است و نباید آن را بی‌رویه هدر دهید.

۵. بدانید که تصمیم‌گیری با تمرین بهتر می‌شود:

هر چه بیشتر تمرین کنید، بهتر می‌شوید. تصمیم‌گیری یک مهارت است که با تمرین و تکرار بهبود می‌یابد. هر بار که تصمیمی می‌گیرید، تجربه شما افزایش می‌یابد و در تصمیم‌گیری‌های بعدی بهتر عمل خواهید کرد.

۶. به خود یادآوری کنید که تردید، سرعت پیشرفت را کاهش می‌دهد:

به فکر فرو رفتن و بیش از حد فکر کردن، پیشرفت را متوقف می‌کند. تصمیم بگیرید و پیش بروید. تردید و بیش از حد فکر کردن می‌تواند باعث توقف پیشرفت شود. با هر تصمیمی که می‌گیرید، یک قدم به جلو می‌روید و به هدف خود نزدیک‌تر می‌شوید.

۷. از تجربه‌های گذشته درس بگیرید:

از تجربیات قبلی خود استفاده کنید تا در تصمیم‌گیری‌های آینده بهتر عمل کنید. تجربه‌های قبلی می‌توانند راهنمای خوبی برای تصمیم‌گیری‌های آینده باشند. مثلاً، اگر در گذشته تصمیمی گرفته‌اید که نتیجه خوبی داشته است، می‌توانید از همان روش برای تصمیمات مشابه استفاده کنید.

۸. از دیگران نظر بخواهید:

گاهی اوقات مشورت با دیگران می‌تواند به شما کمک کند تا سریع‌تر تصمیم بگیرید. برای مثال، اگر در مورد انتخاب یک دوره آموزشی شک دارید، از کسانی که آن دوره را گذرانده‌اند نظر بخواهید.

۹. تصمیمات خود را اولویت‌بندی کنید:

تصمیماتی که اهمیت بیشتری دارند را در اولویت قرار دهید. همه تصمیمات به یک اندازه مهم نیستند. با اولویت‌بندی تصمیمات می‌توانید روی موارد مهم‌تر تمرکز کنید و سریع‌تر به نتیجه برسید.

۱۰. خود را برای اشتباهات آماده کنید:

همه ما ممکن است اشتباه کنیم و این بخشی از فرآیند یادگیری است. اشتباهات می‌توانند به شما کمک کنند که در آینده تصمیمات بهتری بگیرید و از تجربیات خود بهره ببرید.





@honaremodiriat

۱۲ نشانه همکار سمی!

همکار سمی کسی است که با رفتارهای ناشایست و غیرحرفه‌ای خود نظم و ثبات محیط کار را به هم می‌ریزد، با همکاران مختلف درگیر می‌شود و حتی بین دیگران هم درگیری ایجاد می‌کند. این افراد معمولا بازدهی زیادی ندارند، ارتباطشان با دیگر همکاران، سالم نیست و بیشتر از اینکه کار کنند به دنبال حاشیه‌اند.

آنها همکاران دیگر را نیز سرخورده می‌کنند و مانع از تمرکز روی کارشان می‌شوند، درنتیجه از بازدهی کل تیم می‌کاهند. کاهش بازدهی تیم نتایج را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد و در گام‌های بعدی، حتی روی رضایت مشتری هم اثر می‌گذارد! افراد سمی در محیط کار مثل ترمزی بی‌موقع هنگام سرعت‌گرفتن خودرو هستند و سازمان را از رسیدن به اهداف بازمی‌دارند.
آنها با رفتارهایی که در ادامه نام می‌بریم، فضای سازمان را برای خود و سایر همکاران غیرقابل‌تحمل می‌کنند:

▪️انتقادپذیر نیستند. آنها از پذیرفتن بازخوردها و پیشنهادهای سایر همکاران سر باز می‌زنند و کار را به همان شیوه‌ای که خودشان می‌خواهند، انجام می‌دهند.

▪️کارهای همکاران دیگر را به نام خودشان ثبت می‌کنند و قدرشناس نیستند.

▪️اصول کار تیمی را نمی‌دانند، با دیگران همکاری نمی‌کنند و تک‌رو هستند.

▪️اهل حاشیه‌اند، پشت‌سر همکاران دیگر غیبت می‌کنند و مدام مشغول شایعه‌پراکنی‌اند.

▪️حتی اگر به آنها مربوط نباشد هم در کار دیگران دخالت می‌کنند و نظرات بیجا می‌دهند.

▪️در برقراری ارتباط با سایر همکاران مشکل دارند، مدام با دیگران درگیر می‌شوند و همیشه حق‌به‌جانب هستند.

▪️در کار بی‌انگیزه‌اند. حتی ممکن است همکارانی را که خوب کار می‌کنند مسخره کنند و انگیزه‌شان را بگیرند.

▪️مدام کارهای خود را گردن سایر اعضای تیم می‌اندازند و از زیر کار درمی‌روند.

▪️با حرف‌ها و رفتارهایشان دیگران را ناراحت و معذب می‌کنند.

▪️به‌جای بازخورد مؤثر و سازنده، تند و تحقیرآمیز انتقاد می‌کنند و حتی به شخصیت دیگران حمله می‌کنند.

▪️همیشه در حال غر زدن هستند.

▪️این افراد گاهی اوقات مثبت‌گرایی سمی دارند. مثلا وقتی همکاری روز خوبی ندارد، با بحث و مشاجره از او می‌خواهند انرژی محیط را منفی نکند.

مراقب باشید شما همکار سمی نشوید!

همه ما گاهی اوقات رفتارهای نادرستی نشان می‌دهیم و به همکاری سمی برای دیگران تبدیل می‌شویم. این مهم است که به این مسئله آگاه باشیم و به‌محض بروز چنین رفتارهایی، خودمان را مهار کنیم. اگر نشانه‌های همکار سمی را در خود می‌بینید، با دریافت بازخورد از همکاران و به‌کمک روان‌شناس متخصص، برای حل مشکلات اقدام کنید تا به عضوی مؤثر در تیم تبدیل شوید.





@honaremodiriat

پدیده نشخوار ذهنی منفی چیست؟!

همه ما، گفتگوی درونی را می‌شناسیم. از لحظه‌ای که از خواب بیدار می‌شویم تا زمانی که می‌خوابیم یک نفر همیشه درون سر ما مدام درحال حرف زدن است.

هم اکنون که این متن را می‌خوانید، او دارد حرف می‌زند. همه ما این گفتگوی درونی را داریم. این گفتگوی درونی گاهی اوقات به نشخوار ذهنی منفی تبدیل می‌شود.

گاهی اوقات دچار مساله‌ای مانند نشخوار می‌شویم. یعنی به یک موضوع بارها و بارها فکر می‌کنیم و متاسفانه در یک حلقه بی‌پایان و بی‌نتیجه گیر می‌افتیم و فکر کردن به یک موضوع و تکرار مدام در ذهن آن را می‌بلعیم و دوباره آن را می‌آوریم بالا و دوباره آن را می‌جویم. (یک دور تسلسل باطل)

در گفتگوهای تکراری درونی یا نشخوار ذهنی مدام به نکات منفی، خاطرات منفی و جنبه‌های منفی فکر می‌کنیم و بعد از مدتی به آن اعتیاد پیدا می‌کنیم. این نشخوار منفی می‌تواند گریبان همه ما را بگیرد.

از فردی که همسرش به وی خیانت کرده تا کارآفرینی که ورشکست شده، تا کاندیدایی که در انتخابات رای نیاورده یا روزنامه نگاری که به ناحق زندانی شده، ورزشکاری که  مصدوم شده و دیگر نمی‌تواند ورزش حرفه‌ای کند.

تجویز راهبردی

برای رهایی از دام گفتگوهای درونی منفی تکراری (نشخوار ذهنی) چه می‌توان کرد؟

۱. تكنيك برگردانی مثبت یا انحراف فکر:  به صورت ارادی به چيزی توجه كنيد كه مثبت است. بازی‌های فكری کنيد. هر کاری كه مستلزم به كارگيری فكر است. تلفن را برداريد و به دوستان زنگ بزنيد. خلاصه فقط ذهن‌تان را با هر چيز كوچكی مشغول کنید. يك عدد پيچيده مثل ۹۵۸۴۷۴ را درنظر بگیرید و هفت تا هفت تا از آن كم كنيد. اين تكنيك بخاطر اينست كه مكانيزم ذهن طوريست كه در يك آن نمی‌تواند به دو نقطه توجه كند.

۲. تکنیک تاخير فكر: 
برای آمدن فكرهای منفی تکراری به ذهن‌تان وقت تعيين كنيد و وقتی اين افكار خواستند به ذهن‌تان وارد شوند به آنها بگوييد كه بروند و در فلان ساعت كه به آنها اختصاص داده‌اید، بيايند و تدريجا اين ساعات را محدودتر كنيد. این نشان می‌دهد که شما ارباب هستید و آنها (افکار منفی تکراری) نوکر.

۳. تکنیک تدوین فکر: 
قلم و كاغذ برداريد و همه‌ی افكار منفی خود را بنويسيد ترجیحا با زبان طنز! نوشتن بار سنگين افكار فكری را سبك كرده و گاه با خواندن نوشته‌ها ممكن است شما را به خنده يا شگفتی از افكار غيرمنطقی خود وادارد. در عين حال وقتی فكرتان را نوشتيد به راحتی می‌توانید آن را بررسی و خطاهايش را شناسایی نماييد.

۴. تکنیک تصور بدترین حالت ممکن و اقدام: 
در نگاه اول ممکن است این روش اشتباه به نظر برسد اما این روش دو فایده اساسی دارد. به جای اینکه مدام در مورد نگرانی‌های آینده فکر کنید به بدترین حالت ممکن فکر کنید. زمانی که به بدترین حالت ممکن فکر می‌کنید، می‌بینید آنقدرها هم بد نیست و تنها این ذهن شماست که آن را بزرگ کرده. همین طور شما می‌توانید خود را برای اقدامات جبرانی و پیشگیرانه بعدی آماده کنید. به جای ترس از اقدام، بزنید به قلب ماجرا و دست به کار شوید.

۵. تکنیک تعریف ماموریت جدید:
نشخوار ذهنی، فكری زايد است و فكر زايد زاييده وقت زايد و وقت زايد زاييده بيكاری، با دست زدن به يك فعاليت كه شما را در حالت برانگيختگی قرار دهد می‌توانید از حالت نشخوار ذهنی فاصله بگيريد. مثلا اگر در کارآفرینی شکست خورده‌اید، یک ایده جدید را دنبال کنید. اگر دیگر نمی‌توانید ورزش حرفه‌ای کنید، خوب به مربی شدن فکر کنید! اگر به تازگی جدا شده‌اید، به تمام کارهایی فکر کنید که در زمان زندگی مشترک فرصتش را نداشتید انجام دهید. خداوند درهای بسیاری را پیش روی ما قرار داده است.




@honaremodiriat

بهترین راه برای تشخیص تعلق خاطر کارکنان

واژه‌هایی که اعضای تیم‌ها هنگام صحبت درباره سازمان یا همکاران خود استفاده می‌کنند، نشانه‌های مهمی از میزان تعلق خاطر و مشارکت کارکنان هستند. بهترین راه برای تشخیص اینکه یک کارمند عضو واقعی تیم است، گوش دادن به استفاده او از واژه «ما» است. چرا؟ زیرا کارمندان متعهد نمی‌گویند «آنها». کارمندان متعهد می‌گویند «ما».

◀️ تفاوت بین «ما» و «آنها»

کارمندانی که از واژه «آنها» هنگام صحبت درباره سازمان و همکاران خود استفاده می‌کنند، به طور ناخودآگاه تلاش می‌کنند فاصله‌ای احساسی بین خود و کارشان ایجاد کنند. برای مثال، وقتی از آنها پرسیده می‌شود که کجا کار می‌کنند، ممکن است بگویند «من در شرکت X کار می‌کنم. آنها محصولات خانگی تولید می‌کنند.»
در مقابل، کارمندان متعهد ممکن است با اشتیاق بگویند «آه، من در شرکت X کار می‌کنم. ما محصولات خانگی با کیفیت تولید می‌کنیم.»

◀️ تعریف تعهد کارکنان

کارمندان متعهد بهترین استعدادهای خود را در کارشان سرمایه‌گذاری می‌کنند و فراتر از حداقل‌ها عمل می‌کنند، در حالی که کارکنان غیرمتعهد تنها به اندازه‌ای تلاش می‌کنند که کار به صورت سطحی انجام شود.

◀️ خطرات کارمندان که دلبسته نیستند

کارمندانی که از واژه «آنها» استفاده می‌کنند، خود را اعضای با ارزش تیم نمی‌دانند و کمتر احتمال دارد که به عنوان بازیکنان تیمی عمل کنند. این افراد به جای همکاری موثر با همکارانشان، تنها به اندازه‌ای تلاش می‌کنند که کارشان انجام شود. در مقابل، کارمندان «ما» خود را بخشی از سازمان می‌دانند و به عنوان بازیکنان تیمی که همیشه بهترین نسخه حرفه‌ای خود را ارائه می‌دهند، عمل می‌کنند.

◀️ هزینه‌های نارضایتی و عدم تعهد

اگر کارکنان ناراضی و غیرمتعهد باشند، این وضعیت می‌تواند به برند شما آسیب بزند. حتی بهترین کمپین‌های بازاریابی و تبلیغاتی نمی‌توانند اثرات منفی خدمات ضعیف ارائه شده توسط کارکنان ناراضی را جبران کنند. کارمندان غیرمتعهد ۳۷ درصد بیشتر غیبت می‌کنند، ۱۸ درصد کمتر تولید می‌کنند و ۱۵ درصد کمتر سودآورند. این عدم تعهد می‌تواند هزینه‌ای معادل ۳۴ درصد از حقوق سالانه آن‌ها برای شرکت داشته باشد.

◀️ شنیدن واژه‌ها، کلید تشخیص تعهد

اگر می‌خواهید داده‌های قابل اندازه‌گیری در مورد میزان تعهد کارکنان خود داشته باشید، می‌توانید از نظرسنجی‌های تعهد کارکنان استفاده کنید. اما اگر به دقت به نحوه صحبت کارکنان خود درباره سازمان گوش داده‌اید، احتمالاً قبلاً می‌دانید که کارمندان شما چقدر متعهد هستند.

منبع: fastcompany




@honaremodiriat

۱۰ قانون برای قدرتمند شدن

برای افزایش اعتماد به نفس و قدرتمند شدن برخی راهکارها وجود دارند که با تغییرات کوچک در رفتار و نگرش می توانیم به فردی قوی‌تر و با اعتماد به نفس بیشتر تبدیل شویم.

آهسته صحبت کردن نشان‌دهنده اعتماد به نفس است

آهسته صحبت کردن به شما این امکان را می‌دهد که به دقت کلمات خود را انتخاب کنید و پیام خود را با وضوح بیشتری به مخاطب منتقل کنید. این رفتار به مخاطب احساس اطمینان و اهمیت می‌دهد و نشان می‌دهد که شما به آنچه می‌گویید مطمئن هستید.

پاسخ‌گویی با تأخیر و به صورت مختصر و سرد

پاسخ دادن بلافاصله ممکن است نشانه‌ای از عجله و کمبود اعتماد به نفس باشد. با چند ثانیه تأخیر پاسخ دادن و به صورت مختصر و مفید، می‌توانید تأثیر بیشتری بر مخاطب بگذارید. این کار به شما فرصت می‌دهد تا پاسخ مناسبی را آماده کنید و نشان دهید که به خود مطمئن هستید.

راه رفتن با شانه‌های رو به عقب و حفظ وضعیت بدنی خوب

این حالت بدنی به دیگران این پیام را می‌دهد که شما فردی مطمئن و قوی هستید. همچنین، وضعیت بدنی صحیح می‌تواند به بهبود تنفس و کاهش استرس کمک کند و احساس کلی بهتری به شما بدهد.

نگرانی نداشتن از نظر دیگران

پژوهش‌ها نشان می‌دهند که نگرانی درباره نظرات دیگران، مانعی بزرگ برای رشد شخصی و اعتماد به نفس است. وقتی که بر روی اهداف و ارزش‌های خود تمرکز کنید و به آنچه که برای شما مهم است توجه داشته باشید، می‌توانید به قدرت بیشتری دست یابید.

لبخند زدن با چشم‌ها نه لب‌ها

لبخند زدن با چشم‌ها نشانه‌ای از لبخند واقعی و صمیمانه است. این نوع لبخند باعث ایجاد ارتباط بهتر و اعتماد بیشتر در مخاطب می‌شود.

پذیرش اتفاقات خارج از کنترل و عدم واکنش به آن‌ها

وقتی که یاد بگیرید به چیزهایی که نمی‌توانید تغییر دهید، واکنش نشان ندهید، از استرس و اضطراب کمتری برخوردار خواهید شد. این پذیرش به شما کمک می‌کند تا انرژی و توجه خود را به مسائلی که قابل کنترل هستند متمرکز کنید و از احساس ناامیدی و نگرانی جلوگیری کنید.

زندگی خود را بسازید و به رؤیاهای خود پایبند باشید

داشتن یک چشم‌انداز روشن و دنبال کردن آن بدون توجه به موانع، به شما قدرت و انگیزه می‌دهد. این کار نه تنها به شما احساس هدفمندی می‌دهد، بلکه به شما کمک می‌کند تا بر روی مسیر خود متمرکز بمانید و از اهداف و ارزش‌های خود منحرف نشوید.

قوی شدن در ذهن، بدن، روح و احساسات

با تمرین و مراقبت از هر یک از این جنبه‌ها، می‌توانید به فردی مقاوم‌تر و متعادل‌تر تبدیل شوید. این کار به شما امکان می‌دهد تا با چالش‌های زندگی بهتر مقابله کنید و در مواجهه با مشکلات، با آرامش و اطمینان بیشتری برخورد کنید.

درخواست نکردن اجازه و توجه، و انجام آنچه که درست می‌دانید

درخواست مداوم برای تأیید و توجه، می‌تواند نشانه‌ای از کمبود اعتماد به نفس باشد. به جای اینکه منتظر تأیید دیگران باشید، به خود اعتماد کنید و آنچه که درست می‌دانید را انجام دهید. این رفتار به شما قدرت بیشتری می‌بخشد و نشان می‌دهد که شما به تصمیم‌گیری‌های خود اطمینان دارید.

یادگیری مبارزه و شرکت در مبارزات برای فهمیدن قدرت خود

یادگیری هنرهای رزمی و شرکت در مبارزات، می‌تواند به شما احساس قدرت و اعتماد به نفس بیشتری بدهد. این تجربه نه تنها به شما اعتماد به نفس بیشتری می‌دهد، بلکه به شما نشان می‌دهد که می‌توانید در مواجهه با ترس‌ها و موانع، با قدرت و شجاعت عمل کنید.




@honaremodiriat

چه کنید تا کارکنان به شما احترام بگذارند؟

آرزوی هر مدیری است که بر کارکنانش تاثیر بگذارد تا به اهداف مورد نظر سازمان تحت رهبری او دست یابند و از سویی دیگر مورد احترام افرادش نیز باشد. یکی از هنرهای مدیران بزرگ و موفق این است که به هر دوی این دو ایده‌آل‌ها به‌طور همزمان دست یافته‌اند و در این مسیر اصول و راهکارهایی را مورد توجه داشته‌اند که در این مطلب به آنها پرداخته خواهد شد.

سبک مدیریتی خودتان را پیدا کنید:

اینکه شما به روشنی بدانید که سازمان یا تیم تحت رهبری تان را با دانش فنی‌تان کنترل می‌کنید یا اینکه از کاریزما و کیش شخصیتی‌تان برای هدایت و انگیزه دادن به کارکنان‌تان بهره می‌گیرید، باعث خواهد شد افرادتان شما را قبول داشته باشند و برای شما احترام قائل شوند.

نسبت به افرادتان دلسوز باشید و این دلسوزی را به آنها نشان دهید:

هیچ‌چیزی بیشتر از بی‌اعتنایی به کارکنان و ارزش قائل نشدن به شخصیت افراد موجب از بین رفتن نفوذ و احترام مدیر نزد کارکنانش نمی‌شود.

تا آنجا که می‌توانید اطلاعات‌تان را افزایش دهید:

هرچه دانش و آگاهی یک مدیر از شرایط و مسائل پیرامون سازمان بیشتر و عمیق‌تر باشد، بر میزان کارآیی و تصمیم‌گیری‌های درست و بجای او افزوده خواهد شد و همین مساله باعث افزایش منزلت و اعتبار او نزد افرادش خواهد شد.

روی خودتان سرمایه‌گذاری کنید:‌

رهبران بزرگ همیشه در حال یادگیری هستند و از طریق آموختن چیزهای جدید است که روی خود سرمایه‌گذاری می‌کنند.

بِرندتان را مدیریت کنید:

شما به‌عنوان رهبر یک شرکت یا سازمان باید مدیریت کاملی بر برندتان داشته باشید و برای این کار بايد از طریق بازخورد گرفتن از مشتریان و کسانی که با شرکت‌تان در ارتباط هستند، نام و شهرت مجموعه تحت رهبری‌تان را بهبود ببخشید.

روی آینده تمرکز کنید:

هنر رهبران بزرگ، تصویرسازی از آینده و متمرکز ساختن تمام قوای سازمانی بر تحقق اهداف آتی است.

افرادتان را به‌طور دقیق بشناسید:

این هنر یک مدیر خوب است که بداند افرادش به چه چیزی علاقه دارند، سرگرمی مورد علاقه‌شان چیست، نام فرزندشان چیست و از همه مهم‌تر اینکه آنها در چه چیزی عالی و توانمند هستند. کارکنان، عاشق مدیری هستند که شناخت دقیقی از آنها دارد.

به رشد و ارتقای حرفه‌ای کارکنان‌تان توجه کنید:

شما به‌عنوان یک رهبر حتما بايد زمینه رشد و ترقی افرادتان را نیز فراهم آورید، چرا که موفقیت فردی تک تک افراد باعث موفقیت کل سازمان خواهد شد.

به‌طور نامحدود افرادتان را مورد ستایش قرار دهید:

وقتی افرادتان عملکرد خوبی از خود نشان دادند، حتما از آنها تقدیر کنید. شما می‌توانید تعریف و تشکر از کارکنان‌تان را هم به صورت حضوری و در مقابل دیگران انجام دهید و هم به صورت مجازی و از طریق فرستادن ایمیل‌های حاوی سپاس و قدردانی و در صورت امکان دادن هدایایی کوچک اما معجزه گر به آنها.

به افرادتان ثابت کنید که هوای آنها را دارید:

مطمئن باشید در این صورت آنها هم در مواقع بحرانی هوای شما را خواهند داشت.

بهترین‌ها را در اطرافتان جمع کنید:

از قدیم گفته‌اند «همه چیز را همگان دانند» پس شما هم باید از غرور بیجا دست بردارید و با جمع کردن بهترین نیروها و کسانی که نقاط ضعف شما را پوشش می‌دهند و جبران می‌کنند یک من برتر و کامل‌تر به وجود بیاورید.

اول بشنوید بعد سخن بگویید:

رهبران بزرگ بیشتر گوش می‌کنند و کمتر حرف می‌زنند. آنها همچنین قبل از هر اظهار‌نظری خوب در مورد آن پرس‌و‌جو می‌کنند و پس از تفکر کافی تصمیم‌گیری می‌کنند.

همیشه خطر کنید:

چرا که تا ریسک و مخاطره‌ای نباشد خبری از موفقیت و پاداش نخواهد بود. افرادی که تحت مدیریت رهبران جسور و بی باک کار می‌کنند هم آنها را تحسین می‌کنند و هم برای آنها فداکاری خواهند كرد.

همیشه به دنبال بزرگ‌ترین‌ها و بهترین‌ها باشید.

رهبران بزرگ و محبوب همیشه به دنبال تکامل هستند. آنها به درستی بر این اعتقادند که بهترین روز کاری‌شان فردا خواهد بود و بزرگ‌ترین موفقیت‌ها در آینده انتظارشان را می‌کشد.

منبع: entrepreneur





@honaremodiriat

با کارکنان تان مهربان باشید

جنیفر اسپالدینگ رهبر و مربی اجرایی است که برای ارتقای رهبران کسب و کار، کارآفرینان و تیم‌ها تلاش می‌کند. در طی دو دهه دوران حرفه ای اش، او از طریق گفتگو، کارگاه های آموزشی، مربیگری و نوشتن، مهارت‌های خود را به اشتراک می گذارد. در اینجا نیز اطلاعاتش در مورد اهمیت مهربان بودن را با ما به اشتراک گذاشته است.

چه یک کارآفرین باشید، مدیر یا عضو یک گروه موسیقی، علم ثابت می‌کند که مهربانی یک مزیت رقابتی برای شما خواهد بود.
اگر این بیانیه را در 20 سالگی شنیده بودم، این‌ نگرانی در من به وجود می‌آمد که نشان دادن مهربانی در محل کار باعث می‌شود ضعیف به نظر برسم و یا این اجازه را به دیگران می‌دهد که از من سوءاستفاده کنند. ممکن است شما نیز به همین موضوع فکر کرده باشید‌.

همان‌طور که در نردبان شرکتی بالاتر می‌رفتم و مرزها و حد و حدود را تمرین می کردم، متوجه شدم که محبت واقعی بلیط من برای روابط عمیق‌تر، فروش بیشتر و پروژه‌های بهتر است. به علاوه، احساس خیلی خوبی داشت و مانند انجام کار درستی به نظر می‌رسد که در مکانی از عشق و مهربانی رهبری کنیم.

هنوز متقاعد نشدید؟ تحقیقات فراوانی وجود دارد که ثابت می‌کند که محبت به طور مثبت محل کار را تغییر داده و به شما زمینه‌ی رقابت را می‌دهد.

مهربانی فروش را افزایش می‌دهد

مهربانی کردن به مشتریان، بزرگ دانستن بازگشت‌ آن‌ها، و خوشحال کردنشان زمانی که حداقل انتظار را دارند، اعتماد و شادی را در آنان ایجاد می‌کند. خرده فروشانی مانند "زاپوس" از طرفداران وفادارشان از لحاظ مالی سود می‌برند.

مهربانی به کارکنان انگیزه می‌دهد

اگر شما به عنوان فردی غیر صمیمی به نظر برسید، شانس بسیار کمی برای به دست آوردن بالاترین میزان اثربخشی به عنوان یک رهبر را خواهید داشت.
برخی از اقداماتی که می توانند نمره مطلوبیت رهبر را افزایش دهند عبارت‌اند از:

▪️تقویت ارتباطات عاطفی مثبت با دیگران
▪️نمایش یکپارچگی به طور مداوم
▪️عمل به عنوان مربی و معلم
▪️رقابت کمتر با دیگران و همکاری بیشتر
▪️الهام بخشی کسانی که در اطراف شما هستند
▪️تلاش برای تغییر در هنگام درخواست بازخورد
▪️به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود برای آینده

مهربانی خلاقیت را افزایش می‌دهد

تعامل احترام آمیز با افراد و تیم‌ها خلاقیت را افزایش می دهد. تعامل احترام آمیز به عنوان "انتقال حضور، برقراری ارتباط، تأیید، گوش دادن مؤثر و برقراری ارتباط حمایتی" تعریف می شود.
همه این اقدامات محترمانه، یک شبکه اجتماعی مثبت تر و یک حس ارزشمند بودن بالاتر و پردازش اطلاعات ارتباطی بهتر را تسهیل می کنند. این امر، به نوبه خود، باعث افزایش خلاقیت می شود.

مهربانی خستگی را کاهش می‌دهد

اگر رئیس، هم تیمی یا همکارانتان زمانی که بیمار شدید، یک فرد عزیز را از دست دادید یا یک رویداد زندگی(مثلاً متولد شدن فرزندتان، عروسی، تولد و غیره) را جشن گرفتید به رسمیت شناختند، شما تأثیر مهربانی بر تمایل تان برای ماندن در آن شغل را حس می کنید.

مهربانی خوشبختی را افزایش می‌دهد

انجام اعمال محبت آمیز نه تنها احساس خوبی به شما می‌دهد، بلکه باعث افزايش رضايت کلی شما در زندگی مي شود. بنابراین لحظاتی را برای نوشتن لیستی از دو یا چند کار محبت آمیز که در هفته گذشته انجام دادید صرف کنید. آیا احساس می کنید شادی شما افزایش یافته است؟

امروز چقدر مهربانی از خود نشان می دهید؟ اگر به چند ایده برای نشان دادن مهربانی و محبت خود نیاز دارید در ادامه چند مورد را معرفی خواهیم کرد:

▪️در هنگام بیان انتقاد دشوار
▪️زمانی که چیزی درست پیش نمی‌رود یا شما اشتباهی انجام می‌دهید.
▪️هنگامی که هم تیمی‌تان شما را اذیت می‌کند.
▪️وقتی رئیس، همکار یا مشتری شما برای درک چیزی مشکل دارد.
▪️هنگامی که شما هر روز صبح خود را در آینه می بینید.

منبع: Forbes





@honaremodiriat