با سلام و احترام به کاربران عزیز بلومبارد،
بلومبارد از روز اول با حمایت شما عزیزان توانسته به یکی از پیشروترین پلتفرم‌ها تبدیل شود. ما افتخار می‌کنیم که شما کاربران گرامی را در کنار خود داریم و هر روز با تلاش شبانه‌روزی سعی می‌کنیم خدماتی درخور اعتماد شما ارائه دهیم.
از شما درخواست داریم که برای تسریع در حل مشکلات و بهبود تجربه کاربری، در گروه‌ها به یکدیگر کمک کنید و تجربیات خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید. این همکاری علاوه بر ایجاد حس همدلی، به رفع سریع‌تر مشکلات کمک می‌کند.
همچنین خواهشمندیم در مواجهه با مشکلات، کمی صبور باشید. بسیاری از مشکلات موقتی هستند و اغلب در کمتر از چند ساعت به‌صورت خودکار حل می‌شوند. لطفاً تنها در صورتی که مشکلتان پس از ۳ ساعت همچنان باقی ماند، آن را از طریق تیکت یا کانال‌های رسمی با پشتیبانی در میان بگذارید تا به‌سرعت بررسی و رفع شود.
ما نیز متعهد هستیم که در تمام ساعات کاری، بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم. تیم پشتیبانی بلومبارد از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر به‌صورت حضوری و تا ساعت ۱۲ شب به‌صورت دورکاری پاسخگوی شما است. با این حال، حجم بالای درخواست‌ها ممکن است گاهی باعث تأخیر در پاسخ‌دهی شود که از شما درخواست داریم با صبوری و حمایت خود، ما را در این مسیر یاری کنید.
لازم به ذکر است که برای مدیریت بهتر، لطفاً تنها از یک کانال ارتباطی برای پیگیری مشکل خود استفاده کنید. مثلاً اگر تیکت ارسال کرده‌اید، منتظر پاسخ آن باشید و از ارسال پیام‌های متعدد به پشتیبانی، تماس تلفنی، یا مطرح کردن موضوع در گروه‌ها خودداری کنید. این کار روند رسیدگی را سریع‌تر و کارآمدتر خواهد کرد.
اعتماد و همراهی شما بزرگ‌ترین سرمایه ماست. با حمایت و صبوری شما عزیزان، بلومبارد هر روز قوی‌تر و موفق‌تر خواهد شد.
با احترام، تیم بلومبارد
بلومبارد از روز اول با حمایت شما عزیزان توانسته به یکی از پیشروترین پلتفرم‌ها تبدیل شود. ما افتخار می‌کنیم که شما کاربران گرامی را در کنار خود داریم و هر روز با تلاش شبانه‌روزی سعی می‌کنیم خدماتی درخور اعتماد شما ارائه دهیم.
از شما درخواست داریم که برای تسریع در حل مشکلات و بهبود تجربه کاربری، در گروه‌ها به یکدیگر کمک کنید و تجربیات خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید. این همکاری علاوه بر ایجاد حس همدلی، به رفع سریع‌تر مشکلات کمک می‌کند.
همچنین خواهشمندیم در مواجهه با مشکلات، کمی صبور باشید. بسیاری از مشکلات موقتی هستند و اغلب در کمتر از چند ساعت به‌صورت خودکار حل می‌شوند. لطفاً تنها در صورتی که مشکلتان پس از ۳ ساعت همچنان باقی ماند، آن را از طریق تیکت یا کانال‌های رسمی با پشتیبانی در میان بگذارید تا به‌سرعت بررسی و رفع شود.
ما نیز متعهد هستیم که در تمام ساعات کاری، بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم. تیم پشتیبانی بلومبارد از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر به‌صورت حضوری و تا ساعت ۱۲ شب به‌صورت دورکاری پاسخگوی شما است. با این حال، حجم بالای درخواست‌ها ممکن است گاهی باعث تأخیر در پاسخ‌دهی شود که از شما درخواست داریم با صبوری و حمایت خود، ما را در این مسیر یاری کنید.
لازم به ذکر است که برای مدیریت بهتر، لطفاً تنها از یک کانال ارتباطی برای پیگیری مشکل خود استفاده کنید. مثلاً اگر تیکت ارسال کرده‌اید، منتظر پاسخ آن باشید و از ارسال پیام‌های متعدد به پشتیبانی، تماس تلفنی، یا مطرح کردن موضوع در گروه‌ها خودداری کنید. این کار روند رسیدگی را سریع‌تر و کارآمدتر خواهد کرد.
اعتماد و همراهی شما بزرگ‌ترین سرمایه ماست. با حمایت و صبوری شما عزیزان، بلومبارد هر روز قوی‌تر و موفق‌تر خواهد شد.
با احترام، تیم بلومبارد