در تلاش آمازون برای شکست دادن استیم، اما تنها ناکامی نصیبشان شد:
در دوران معاونتم در Prime Gaming آمازون، چندین بار در تلاش برای تضعیف پلتفرم استیم شکست خوردیم. ما حداقل ۲۵۰ برابر بزرگتر بودیم و همه راهها را امتحان کردیم. اما در نهایت، این گُلیات بود که شکست خورد
دلیلش این بود:
بیش از ۱۵ سال تلاش برای رقابت با استیم حتی قبل از اینکه من معاون Prime Gaming شوم، آغاز شده بود.
اولین راهکار ما برای ورود به بازار فروشگاههای آنلاین بازی، خرید یک شرکت بود. ما شرکت Reflexive Entertainment (یک فروشگاه کوچک بازیهای کامپیوتری) را خریدیم و سعی کردیم آن را توسعه دهیم. اما این اقدام نتیجهای نداشت
سپس، پس از خرید Twitch، یک فروشگاه بازی برای کامپیوترهای شخصی راهاندازی کردیم. فرض ما این بود که گیمرها بهطور طبیعی از ما خرید خواهند کرد، چون از قبل در حال استفاده از Twitch بودند. اما اشتباه میکردیم
⚪️در نهایت، سرویس استریم بازی «Luna» را راهاندازی کردیم، که به کاربران امکان میداد بدون نیاز به یک رایانه قدرتمند، بازی کنند. تقریباً همزمان، گوگل نیز همین ایده را با Stadia اجرا کرد
🔴اما هیچکدام از این تلاشها موفقیتی کسب نکردند. در تمام این مدت، استیم همچنان بر بازار مسلط بود، با وجود اینکه در مقایسه با آمازون و گوگل، یک شرکت کوچک محسوب میشد
اشتباه ما چه بود؟
ما دلیل واقعی استفاده کاربران از استیم را دستکم گرفتیم
🚗
استیم نه فقط یک فروشگاه، بلکه یک شبکه اجتماعی، کتابخانه بازی و کلکسیون افتخارات
کاربران بود. و این ترکیب، بهخوبی کار میکرد
🔴
در آمازون، تصور میکردیم که اندازه و دیدهشدن ما برای جذب مشتری کافی است
، اما قدرت عادتهای کاربران را نادیده گرفتیم
. ما هیچگاه فرضیات اصلی خود را پیش از سرمایهگذاریهای سنگین بهدرستی آزمایش نکردیم
. واقعیت این بود که گیمرها از قبل راهحل مناسبی داشتند و حاضر نبودند فقط بهخاطر ورود یک پلتفرم جدید، تغییر مسیر دهند
نتیجهگیری:
🔴
ما باید چیزی بسیار بهتر
از استیم میساختیم، اما نتوانستیم⚪️فقط به این دلیل که یک شرکت بزرگ هستید و توانایی ساخت چیزی را دارید، به این معنا نیست که مردم از آن استفاده خواهند کرد
🔴
با مرور این اشتباهات، متوجه میشوم که درک عمیق مشتریان، قبل از انجام اقدامات بزرگ، چقدر اهمیت دارد
🎁
@subgamepc1🎁