🔴 سوالات متداول واریز بانکی (شناسه دار) در اوکی اکسچنج
❓ سوال: پول واریز کردم، ولی هنوز کیف پولم شارژ نشده. مشکل چیه؟
✅ پاسخ: اگر واریز با شناسه انجام دادهاید، ابتدا مطمئن شوید که شناسه واریز را به درستی وارد کردهاید. همچنین، به خاطر داشته باشید که واریزهای شناسه دار طبق قوانین بانک مرکزی ایران از طریق چرخههای پایا انجام میشوند. چرخههای پایا در ایران معمولاً در ساعات 10:45، 13:45 و 18:45 انجام میپذیرند. لطفاً صبور باشید تا تراکنش شما در چرخه بعدی پردازش شود.
❓ سوال: چرا پول به حسابم برگشت خورده؟
✅ پاسخ: لطفاً دلیل انتقال وجه را بررسی کنید. یکی از دلایل رایج برگشت وجه، عدم وارد کردن شناسه واریز است. در این صورت، مبلغ به صورت خودکار به حساب مبدا بازگردانده میشود.
❓ سوال: سقف مبلغ واریز با شناسه چقدر است؟
✅ پاسخ: سقف واریز شناسه دار مطابق با روالهای قبلی است. برای اطلاع دقیق از آخرین محدودیتها، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
❓ سوال: آیا امکان برداشت ریالی وجود دارد؟
✅ پاسخ: بله، تمام برداشتهای ریالی و ارزی طبق روال سابق انجام میشود.
❓ سوال: برای واریز با شناسه، باید به بانک مراجعه کنیم؟
✅ پاسخ: خیر، خوشبختانه واریز با شناسه از طریق همراه بانک شما نیز امکانپذیر است.
❓ سوال: آیا میتوان با حساب شخص دیگری واریز شناسه دار انجام داد؟
✅ پاسخ: خیر، به دلیل مسائل امنیتی، واریز شناسه دار فقط از طریق یکی از حسابهای بانکی که در اوکی اکسچنج ثبت کردهاید امکانپذیر است. در غیر این صورت، مبلغ به حساب مبدا بازگردانده میشود.
❓ سوال: آیا می توانم از طریق پرداخت پل بانکی حواله رو ثبت کنم ؟
✅ پاسخ: خیر، فقط می توانید از طریق ثبت حواله های پایا و ساتنا واریز خود را انجام دهید.
❓ سوال: پس از چند ساعت از ثبت تراکنش ، وضعیت تراکنش را از پشتیبانی پیگیری کنم ؟
✅ پاسخ: معمولا پرداخت با شناسه بین 4 الی 24 ساعت بطول می انجامد . در صورتی که پس از گذشت 24 ساعت مبلغ به کیف پول شما اضافه نشد، با پشتیبانی در تماس باشید.
👑 :
@okexir🌐 :
https://OK-ex.io