سلام
مطابق با برنامه هفتم توسعه با تأکید بر دولت هوشمند، دفاتر پیشخوان از ارکان اصلی درتحقق دولت الکترونیک به عنوان بازوی اجرایی در ارائه خدمات الکترونیکی همچون قبل وباقوت بیشتری حضور خواهند داشت و باید با بهرهگیری از فناوریهای نوین، کیفیت خدمات را ارتقا دهند.
اما لازم به توضیح است نرخ خدمات در دفاتر پیشخوان ثابت مانده و این موضوع منجر به کاهش شدید کیفیت ارائه خدمات گردیده و امکان سرمایه گذاری نه تنها برای توسعه زیرساختهای جدید جهت استفاده از فناوریهای نو، بلکه برای حفظ سطح کیفی خدمات نیز وجود ندارد.
این در حالی است که با توجه به توسعه فناوریها، مردم عزیز انتظار دریافت خدمات باکیفیت وسریعتر را دارند
شایان ذکر است عقب ماندگی بالغ بر 600 درصدی نرخ تعرفه خدمات به دلیل عدم افزایش قیمت متناسب با رشد تورم از سال 1398 تاکنون امکان ادامه فعالیت تمامی دفاتر پیشخوان خدمات دولت به مردم را دچار بحران حاد و غیر قابل ادامه کار کرده که این موضوع زیبنده بازوان اصلی خدمات دولت به مردم در صف مقدم و در این موقعیت حساس نمیباشد و عادلانه کردن عاجل و فوری نرخ ها برابر وضعیت حال و آینده و آزاد سازی نرخها و تعیین قیمت آن توسط انجمن های استانی بعنوان تنها راه باقیمانده ی ادامه حیات و کار دفاتر پیشنهاد میگردد.
این عدم تناسب هزینه و درآمد ، تبعات اجتماعی و اقتصادی زیادی از جمله تعدیل نیرو و افزایش بیکاری، کشته شدن وقت مردم و تشکیل صف و تعطیلی دفاتر و هدر رفت سرمایه و ایجاد زحمت و تحمیل هزینه مازاد به مردم را به همراه دارد.
متأسفانه جو ناامیدی و انفعال در جامعه و همچنین خانواده دفاتر پیشخوان باعث شده است بسیاری دلسرد از تغییرات مثبت باشند.
انفعال بدترین اتفاق ممکن است، فاصله ای تا ۲۰۰۰ امضا وثبت رسمی آن نداریم
باید صدایمان را برسانیم
ما باید بیشتر از اینها طعم همافزایی را بچشیم و متوجه قدرت همگرایی باشیم.
https://www.karzar.net/176692