💠سامانه ثبت شکوائیه اینترنتی مسافران "هما" راه اندازی شد
🔹این سامانه در چهار بخش طرح شکوائیه مسافر، مشتری بار ، آژانسها و کارکنان “هما” طراحی شده است. در بخش مسافر ۱۵ موضوع شامل تاخیر پرواز، خسارت جامهدان، مشکلات داخل پرواز، اضافه بار، رزرو بلیت، استرداد و ....در نظر گرفته شده است.مسافران میتوانند ضمن ثبت شکایات خود، مستندات مربوطه را نیز ارسال نمایند.
🔹سامانه مذکور در بخش «میز خدمت» تارنمای هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" به نشانی
iranair.com قابل دسترسی میباشد.
🔹مسافران با ورود به بخش مورد نظر و ثبت شکوائیه خود کد پیگیری دریافت میکنند که با ارائه این کد در بخش پیگیری میتوانند از مسیر طی شده شکوائیه خود و نتیجه بررسی مطلع شوند.
🌎
@TURKISH_AIRLINE🌎 Group link
https://t.me/Turkishairlinesiran